Como atuar no E-commerce B2B usando IA

Em setembro, a Alibaba International está pronta para revolucionar o mercado global de comércio eletrônico B2B com o lançamento de um motor de busca de sourcing baseado em inteligência artificial. Essa iniciativa promete transformar a maneira como pequenas e médias empresas (PMEs) fazem negócios, oferecendo uma solução que otimiza o processo de conexão entre compradores e fornecedores.

O motor de busca da Alibaba utiliza inteligência artificial de ponta para fazer a correspondência entre compradores e fornecedores com uma precisão inédita. Alimentado por mais de um bilhão de listagens de produtos e um vasto conhecimento do setor, o sistema visa eliminar os elementos complicados dos métodos tradicionais de sourcing, que muitas vezes exigem buscas demoradas e manipulação manual de dados.

Durante uma entrevista em Paris, na ocasião das Olimpíadas, Kuo Zhang, presidente da Alibaba , destacou a sofisticação dessa nova ferramenta de IA. Zhang comparou a nova tecnologia com os mecanismos de busca tradicionais, que avaliam a importância das páginas da web por meio de interligações, credibilidade e gastos com anúncios. Ele afirmou que, na era da IA, o novo motor de sourcing B2B oferece uma forma intuitiva e orgânica de consulta, correspondendo rapidamente compradores e vendedores com base em seu histórico comprovado.

A iniciativa da Alibaba International não se limita a melhorar o processo de busca. O novo sistema também entende e processa linguagem natural, prevê necessidades de sourcing e oferece sugestões personalizadas. Os usuários podem inserir consultas complexas ou até mesmo documentos inteiros, e a IA responde organizando as informações de maneira que facilite a comparação direta entre fornecedores. Isso resolve um desafio comum para os compradores, que muitas vezes precisam avaliar múltiplas ofertas simultaneamente.

Esse desenvolvimento é parte de uma estratégia mais ampla para apoiar as PMEs na concretização de negócios de forma mais eficaz. Além do motor de busca, a Alibaba está integrando soluções digitais para gestão de produtos, pagamentos, logística, alfândega e transações cambiais. Com essas inovações, a empresa está moldando um mercado global mais acessível e eficiente em termos de custos.

Em novembro, a Alibaba International lançou o kit de ferramentas de IA gerativa “Aidge”, que suporta cerca de 500 mil comerciantes e processa cerca de 50 milhões de chamadas de API diárias em vários cenários de e-commerce. Este kit melhorou significativamente a qualidade do conteúdo e os índices de engajamento dos clientes, demonstrando o potencial da IA em aprimorar as operações comerciais.

À medida que a Alibaba International continua a expandir suas capacidades de IA, a empresa permanece comprometida em equipar as PMEs com as ferramentas necessárias para prosperar em um mercado global competitivo.

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