A importância da escuta social
Como saber se as pessoas estão falando sobre a sua marca online, e como respondê-las? A agência Clutch fez uma pesquisa com 300 negócios, médios e grandes, que estão atualmente utilizando ferramentas para poder escutar o que as pessoas estão dizendo. Eles foram perguntados o por que estão ouvindo, o que eles estão ouvindo e …
