Como as empresas se comportam em um momento de crise na marca?
Acontece. Às vezes acontece alguma coisa ruim e a marca é prejudicada. Veja a Operação Carne Fraca, por exemplo. O escândalo no ramo alimentício deixou muitas marcas preocupadas. Mais do que isso: desesperadas. Eu estava feliz no mercado pensando no que comer. Fui para o setor de frios e vi aquela imensidão de produtos congelados, …
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