Gestão

Foco no cliente: a revolução da década

Customer centricity: a re-evolução da década No mundo dos negócios, a busca por estratégias eficientes para conquistar e fidelizar clientes é constante. E, nesse contexto, o customer centricity tem se destacado como uma abordagem revolucionária que coloca o cliente no centro de todas as decisões. O que é customer centricity? O customer centricity, ou centricidade …

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