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O verdadeiro problema por trás da culpa atribuída aos estagiários em erros empresariais.

Gestão /

A polêmica da culpa no estagiário: reflexões sobre gestão de empresas e a importância do estágio Quando as coisas dão errado, muita gente diz que a culpa é do estagiário. Na área de marketing, essa culpabilização pode ser ainda mais comum: Publicou uma foto errada nas redes sociais? A culpa é do estagiário. Enviou um […]

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A importância dos indicadores de SLA na garantia da qualidade dos serviços oferecidos e na demonstração de valor aos superiores.

Gestão /

Indicadores de SLA: Como monitorar e mensurar a qualidade dos serviços A gestão de serviços é uma tarefa complexa e desafiadora, especialmente para empresas que oferecem serviços a seus clientes. Como garantir a qualidade dos serviços prestados e demonstrar valor aos superiores acerca do que é feito? Essas são perguntas frequentes nas mentes de gestores.

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Desenvolvimento de liderança através da cultura do feedback: benefícios e referências.

Gestão /

Desenvolvimento de liderança: como o feedback pode ajudar líderes a crescerem Ser um líder traz consigo uma série de responsabilidades e desafios, e estar preparado para lidar com essas questões é o que faz um profissional se tornar um bom líder. Para aperfeiçoar conhecimentos, estratégias e adquirir técnicas e experiências que ajudem a impulsionar os

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