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Comunicação Estratégica: O que é e como efetivá-la no ambiente corporativo A comunicação estratégica consiste em compartilhar informações corretas, por meio de canais adequados e no momento mais oportuno, atendendo aos objetivos organizacionais e de comunicação específicos para o planejamento estratégico da empresa, seja de vendas, seja de marketing. Neste artigo, vamos abordar como definir […]

Elimine o retrabalho da sua empresa e aumente a eficiência operacional Todo trabalho gera custos, sejam eles diretos, como os financeiros, ou indiretos, como tempo e esforços. O retrabalho é um desses custos e pode ser definido como a correção de itens com defeito ou inconformidade durante ou após a inspeção. O retrabalho inclui todas

A importância do WMS na gestão de armazéns As operações logísticas são tão complexas e encadeadas que o termo “cadeia” é perfeitamente aplicável. A chamada cadeia de suprimentos explica muito bem como as operações estão interconectadas e dependem umas das outras para entregar um bom resultado ao cliente. Nesse conjunto de etapas, temos o transporte

A polêmica da culpa no estagiário: reflexões sobre gestão de empresas e a importância do estágio Quando as coisas dão errado, muita gente diz que a culpa é do estagiário. Na área de marketing, essa culpabilização pode ser ainda mais comum: Publicou uma foto errada nas redes sociais? A culpa é do estagiário. Enviou um

Indicadores de SLA: Como monitorar e mensurar a qualidade dos serviços A gestão de serviços é uma tarefa complexa e desafiadora, especialmente para empresas que oferecem serviços a seus clientes. Como garantir a qualidade dos serviços prestados e demonstrar valor aos superiores acerca do que é feito? Essas são perguntas frequentes nas mentes de gestores.