Tendências da digitalização bancária: bancos e fintechs em busca da experiência do consumidor.
A digitalização bancária: tendências para bancos e fintechs No mundo ideal dos consumidores, pedir um produto financeiro seria como fazer compras na gigante de comércio eletrônico Amazon — ver, gostar, clicar e comprar. Esse tipo de experiência ainda não ocorre nas instituições financeiras, mas elas estão cada vez mais perto disso. A necessidade da digitalização …