{"id":11352,"date":"2016-09-26T15:40:02","date_gmt":"2016-09-26T18:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/?p=11352"},"modified":"2018-02-22T12:13:32","modified_gmt":"2018-02-22T15:13:32","slug":"facebook-messenger-no-seu-site-como-chat-para-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/facebook-messenger-no-seu-site-como-chat-para-clientes\/","title":{"rendered":"[V\u00eddeo] Novidade &#8211; Facebook Messenger no seu site como Chat para clientes e com respostas autom\u00e1ticas."},"content":{"rendered":"<p>A equipe da Mercado Bin\u00e1rio acredita que <strong>a tecnologia na comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 parte fundamental na gera\u00e7\u00e3o de resultados, por isto estamos sempre atr\u00e1s novidades\u00a0e ferramentas inovadoras para serem aplicadas nas estrat\u00e9gias de nossos clientes.<\/p>\n<p>Recentemente, o <strong>Facebook<\/strong> abriu a sua plataforma de chat para aplica\u00e7\u00f5es, permitindo o desenvolvimento dos mais variados aplicativos para as empresas que desejam estreitar seu relacionamento com os clientes atrav\u00e9s do relacionamento direto.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Assim, descobrimos uma forma de conectar, atrav\u00e9s de\u00a0um <strong>chat<\/strong>, sua p\u00e1gina no Facebook com o site da sua empresa. Com esta ferramenta, seus <strong>clientes<\/strong> podem entrar em contato no seu site e iniciar uma conversa no <strong>Messenger<\/strong> da sua empresa, que soluciona uma s\u00e9rie de problemas encontrados nos chats\u00a0padr\u00f5es de sites:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vvoyVkdcGXU\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h1>4 vantagens em ter o\u00a0facebook messenger como chat no seu site<\/h1>\n<p><strong>1- Painel de atendimento integrado &#8211;<\/strong> a maioria dos chats de sites pedem que um usu\u00e1rio fique conectado a um painel dentro do site ou no painel da ferramenta, o que no dia-a-dia das empresas dificilmente ocorre. No chat de Messenger, o diferencial est\u00e1 na postagem, que vai direto para o Facebook da empresa ficando arquivada na p\u00e1gina e dispon\u00edvel para qualquer gestor.<\/p>\n<p><strong>2- Reconhecer o cliente<\/strong> &#8211; em chats de sites comuns, geralmente o atendente tem apenas o nome e o e-mail\u00a0do cliente, j\u00e1 no <strong>Facebook Messenger<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel ter acesso ao perfil do cliente no <strong>Facebook<\/strong> e identificar informa\u00e7\u00f5es importantes para um atendimento mais personalizado, como faixa et\u00e1ria, sexo, regi\u00e3o, etc.<\/p>\n<p><strong>3- Divulga\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina da empresa<\/strong> &#8211; Se voc\u00ea j\u00e1 usa o Facebook nas suas estrat\u00e9gias digitais, provavelmente j\u00e1 notou que est\u00e1 cada vez mais dif\u00edcil aparecer de forma <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/blog\/5-formas-de-atrair-clientes-na-busca-e-subir-seus-ranking-de-seo\/\"><strong>org\u00e2nica<\/strong><\/a> nesta rede. Por isso a import\u00e2ncia de divulgar sua p\u00e1gina. Ao usar o chat\u00a0do Messenger no site, o cliente al\u00e9m de enviar a d\u00favida ou pedido, pode tamb\u00e9m curtir a p\u00e1gina da empresa na mesma tela, sem cliques desnecess\u00e1rios.<\/p>\n<p><strong>4- Automa\u00e7\u00e3o de respostas<\/strong> &#8211; Outro problema de chats comuns em sites \u00e9 a demora ou at\u00e9 mesmo a falta de resposta do atendente, o cliente envia\u00a0as d\u00favidas e muitas vezes estas perguntas e vendas se perdem. Com o Messenger do Facebook, \u00e9 poss\u00edvel criar respostas pr\u00e9-programadas para seus clientes baseadas no comportamento, solucionando d\u00favidas e fechando vendas. <a href=\"\/blog\/como-colocar-respostas-automaticas-na-sua-pagina-do-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Confira aqui <\/a>como configurar sua <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/blog\/como-colocar-respostas-automaticas-na-sua-pagina-do-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">resposta autom\u00e1tica no Facebook Messenger<\/a>, automa\u00e7\u00e3o de resposta ou chat bot como \u00e9 conhecido.<\/p>\n<p>Estas s\u00e3o as vantagens deste novo sistema que j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel para clientes da <strong>Mercado Bin\u00e1rio<\/strong>, se voc\u00ea se interessou e tamb\u00e9m pretende usar esta super novidade em <strong>seu site<\/strong> siga as <strong>dicas abaixo<\/strong>.<\/p>\n<h2>Como instalar o facebook messenger como chat no meu site wordpress<\/h2>\n<p>Separamos 2 plugins para voc\u00ea\u00a0instalar no seu site wordpress e manter uma comunica\u00e7\u00e3o mais ativa com seu cliente diretamente do seu site.<\/p>\n<h3><strong>Facebook Messenger LiveChat:<\/strong><\/h3>\n<p>Este <strong>Plugin<\/strong>\u00a0pode ser <strong><a href=\"https:\/\/br.wordpress.org\/plugins\/fb-messenger-livechat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">baixado aqui<\/a><\/strong>, diretamente do reposit\u00f3rio wordpress.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15624\" src=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Facebook_Messenger_LiveChat_Mercado_Binario.png\" alt=\"\" width=\"692\" height=\"467\" \/><\/p>\n<h3><strong><br \/>\nFacebook Messenger for WordPress:<\/strong><\/h3>\n<p>Este <strong>Plugin<\/strong>\u00a0pode ser <strong><a href=\"https:\/\/br.wordpress.org\/plugins\/fb-messenger\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">baixado aqui<\/a><\/strong>, diretamente do reposit\u00f3rio wordpress.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-large wp-image-15623\" src=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Facebook_Messenger_for_WordPress_Mercado_Binario-1024x687.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"687\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Meu site n\u00e3o \u00e9 wordpress, como fa\u00e7o para instalar<\/h2>\n<p>Voc\u00ea ter\u00e1 que criar sua pr\u00f3pria aplica\u00e7\u00e3o baseada na API do <strong>Facebook<\/strong>, <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui <\/a>voc\u00ea pode bucar e seguir a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para criar seu <strong>facebook messenger<\/strong> como <strong>chat<\/strong> e instalar no seu site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fa\u00e7a o Test Drive na nova ferramenta, clicando no \u00edcone do Messenger na direita de sua tela e conte o que achou da experi\u00eancia.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-18159\" src=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Campanha-MB-SEO-Banner.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"176\" srcset=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Campanha-MB-SEO-Banner.png 1024w, https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Campanha-MB-SEO-Banner-300x88.png 300w, https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Campanha-MB-SEO-Banner-768x225.png 768w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Conhe\u00e7a a\u00a0<a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/mercado-binario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mercado Bin\u00e1rio<\/a>, nossos\u00a0<a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/portfolio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clientes e cases<\/a>\u00a0com resultados reais e efetivos! 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Confira tamb\u00e9m nossos projetos de\u00a0<a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/servicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cria\u00e7\u00e3o de site<\/a>, todos responsivos, ou seja compat\u00edveis com os\u00a0dispositivos m\u00f3veis!<\/p>\n<section class=\"further_reading\">Toda semana um\u00a0<a href=\"http:\/\/youtube.com\/mercadobinariobrasil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">V\u00eddeo novo no Canal MB<\/a><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A equipe da Mercado Bin\u00e1rio acredita que a tecnologia na comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 parte fundamental na gera\u00e7\u00e3o de resultados, por isto estamos sempre atr\u00e1s novidades\u00a0e ferramentas inovadoras para serem aplicadas nas estrat\u00e9gias de nossos clientes. 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