{"id":13603,"date":"2017-02-22T20:01:52","date_gmt":"2017-02-22T23:01:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/?p=13603"},"modified":"2017-02-22T20:01:52","modified_gmt":"2017-02-22T23:01:52","slug":"pesquisa-essa-ferramenta-esta-correta-no-seu-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/pesquisa-essa-ferramenta-esta-correta-no-seu-site\/","title":{"rendered":"Pesquisa: essa ferramenta est\u00e1 correta no seu site?"},"content":{"rendered":"
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Para muitos sites<\/a>,<\/strong> uma ferramenta de pesquisa<\/strong>\u00a0interna do site \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o. No entanto, muitas vezes \u00e9 olhado como mais de uma ideia tardia do que uma verdadeira ferramenta de otimiza\u00e7\u00e3o de convers\u00e3o<\/strong> – e que por si s\u00f3 poderia estar matando a sua taxa de convers\u00e3o. Ent\u00e3o, o que voc\u00ea deve saber sobre a melhoria de sua pesquisa no site e como voc\u00ea colocar essas dicas em pr\u00e1tica? Vamos dar uma olhada.<\/span><\/p>\n

Pesquisas em site s\u00e3o 200% mais prov\u00e1veis de converter<\/h2>\n
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De acordo com a pesquisa da WebLinc, os visitantes que pesquisam<\/strong>\u00a0s\u00e3o 216% mais propensos a se converter do que os usu\u00e1rios regulares<\/strong>. Al\u00e9m disso, a Screen Pages compartilhou os resultados de 21 de seus clientes, o que mostrou (com exce\u00e7\u00e3o de um caso) que a receita m\u00e9dia proveniente da pesquisa no site era significativamente maior do que os usu\u00e1rios regulares.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/header>\n

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\"screenpages\"<\/a><\/p>\n

Usu\u00e1rios que realizam uma busca no site gastam mais tempo que usu\u00e1rios regulares.<\/em><\/p>\n

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Mas mesmo com esses tipos de n\u00fameros apontando para o enorme potencial de convers\u00e3o<\/strong> da pesquisa no site, apenas 15% das empresas possuem recursos dedicados a otimiz\u00e1-lo. E apenas 7% dessas empresas est\u00e3o realmente aprendendo com dados internos<\/strong> de pesquisa de sites e alavancando-o em outras \u00e1reas.<\/span><\/p>\n

Veja essa pesquisa<\/strong> perguntando para as empresas se ela t\u00eam uma pessoa respons\u00e1vel pela busca no site.<\/p>\n<\/div>\n

\"someone-responsible-for-site-search-bar-graph\"<\/a><\/p>\n

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42% admitem\u00a0que ningu\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel<\/strong> pela pesquisa no site, e outros 42% t\u00eam adicionado \u00e0 sua lista de responsabilidades. Mas vamos ser honestos, quando foi a \u00faltima vez que voc\u00ea mesmo olhou para a sua pesquisa<\/strong> no site? Para muitos comerciantes e propriet\u00e1rios do neg\u00f3cio\u00a0a ferramenta<\/strong> apenas est\u00e1 l\u00e1.<\/span><\/p>\n

E se os clientes<\/strong> n\u00e3o est\u00e3o recebendo os tipos de resultados que esperam da sua pesquisa no site<\/strong> (ou pior, obtendo links para os sites do seu concorrente), eles simplesmente ir\u00e3o para outro lugar.<\/p>\n

\u00c9 por isso que \u00e9 vital come\u00e7ar a prestar aten\u00e7\u00e3o ao seu mecanismo de pesquisa interno<\/strong> – e fazer altera\u00e7\u00f5es que podem levar a melhores resultados para todos. Veja como faz\u00ea-lo:<\/p>\n<\/div>\n

Mire nos usu\u00e1rios que pesquisam<\/h2>\n
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De acordo com a Forrester Research, que fez um relat\u00f3rio<\/strong> aprofundado sobre a import\u00e2ncia da pesquisa<\/a> no site para o varejo, as empresas devem se concentrar naqueles usu\u00e1rios que chegam a um site \u00e0 procura de um produto<\/strong> espec\u00edfico. A pesquisa de Forrester mostrou que 43% dos visitantes v\u00e3o imediatamente \u00e0s caixas de busca e eles t\u00eam 2-3 vezes mais probabilidade de convers\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Isso significa que precisamos tornar o bot\u00e3o de busca<\/strong>\u00a0simples para eles fazerem uma pesquisa imediatamente. Voc\u00ea pode agradecer sites como Amazon e Google por fazerem uma caixa de pesquisa proeminente sendo a primeira e mais importante (e \u00e0s vezes apenas) coisa que os usu\u00e1rios<\/strong> v\u00eaem. Mas tamb\u00e9m precisamos de resultados<\/strong> robustos e relevantes ap\u00f3s a pesquisa ser conduzida.<\/span><\/p>\n

Pesquisa com complemento autom\u00e1tico<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n

\"swarovski-site-search\"<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Indo para o site da Swarovski sem um produto espec\u00edfico<\/strong> em mente, instantaneamente o usu\u00e1rio ir\u00e1 para a caixa de busca querendo sugest\u00f5es<\/strong>. Eu digitei “azul” e recebi 10 sugest\u00f5es de produtos imediatamente. O site da Kohl vai ainda mais longe para recomendar (e mostrar) produtos espec\u00edficos com base em uma pesquisa b\u00e1sica:<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\"kohls-site-search\"<\/a><\/p>\n

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Ao sugerir produtos espec\u00edficos<\/strong> (ou at\u00e9 mesmo mostrar os melhores resultados), voc\u00ea est\u00e1 guiando o usu\u00e1rio ao longo do caminho que voc\u00ea deseja que eles tomem antes mesmo deles tomarem uma decis\u00e3o consciente<\/strong> para continuar. Essencialmente, voc\u00ea est\u00e1 plantando sementes de sugest\u00e3o<\/strong> de produto e permitindo que elas se ramifiquem a partir da\u00ed – colocando seu usu\u00e1rio<\/strong> um passo mais perto de uma convers\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Permita que o usu\u00e1rios filtrem a busca<\/h2>\n
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H\u00e1 talvez nada mais frustrante para um usu\u00e1rio<\/strong> do que obter um milh\u00e3o de resultados de pesquisa<\/strong> e ter que peneirar a desordem. Ajudar os seus usu\u00e1rios a filtrarem<\/strong> os resultados de busca nas p\u00e1ginas por todos os tipos de op\u00e7\u00f5es de classifica\u00e7\u00e3o, de pre\u00e7o para disponibilidade e muito mais, permite estreitar exatamente o que eles querem e por quanto<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Exemplos de filtro que um site\u00a0pode ter nas suas buscas s\u00e3o pre\u00e7o, cor, modelo, marca, tamanho entre outros.<\/p>\n

Crie landing pages espec\u00edficas<\/h2>\n

Com base nos dados<\/strong> que voc\u00ea est\u00e1 coletando do mecanismo de pesquisa<\/strong> do site, voc\u00ea pode at\u00e9 querer elevar determinados produtos para obter mais exposi\u00e7\u00e3o<\/strong> ou rebaixar outros que podem n\u00e3o ser t\u00e3o populares<\/strong>. Para aqueles que est\u00e3o recebendo a maior parte dos cliques, considere criar uma landing page<\/strong>\u00a0dedicada para esse produto para ajud\u00e1-lo a se destacar entre um mar de itens semelhantes.<\/span><\/p>\n

Ofere\u00e7a Recomenda\u00e7\u00f5es Relevantes<\/h2>\n

\u00c0s vezes, apesar de seus melhores esfor\u00e7os, os produtos<\/strong> acabam ou n\u00e3o s\u00e3o mais produzidos. O que acontece quando um usu\u00e1rio termina nessas p\u00e1ginas? Com tantas pesquisas no site, disponibilizar\u00a0uma p\u00e1gina com “produto n\u00e3o dispon\u00edvel” \u00e9 um caminho para o abandono<\/strong> do site. Em vez disso,\u00a0tire a p\u00e1gina do ar e ofere\u00e7a outras sugest\u00f5es<\/strong> e recomenda\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n

Pontos b\u00f4nus se voc\u00ea conseguir sugerir a op\u00e7\u00e3o de ‘quem comprou esse tamb\u00e9m comprou’<\/p>\n

Melhore a busca para celular<\/h2>\n
E por \u00faltimo, mas certamente n\u00e3o menos importante, considere seus usu\u00e1rios do celular\u00a0tamb\u00e9m. Digitar em um dispositivo m\u00f3vel pode ser inc\u00f4modo na melhor das hip\u00f3teses e erros ortogr\u00e1ficos muitas vezes levam os usu\u00e1rios a p\u00e1ginas “Not Found” mesmo se o produto estiver dispon\u00edvel. Teste sua pesquisa do site em uma variedade de dispositivos para ver a facilidade do uso e carregamento r\u00e1pido. Nenhum usu\u00e1rio de celular vai esperar para sempre para ver mais de 1000 produtos carregar em uma p\u00e1gina de resultados.<\/div>\n<\/div>\n
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Conclus\u00e3o <\/span><\/h2>\n

Como voc\u00ea pode ver, a pesquisa no site<\/strong> definitivamente n\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea vai querer ignorar quando se trata de novas ideias para melhorar a sua taxa de convers\u00e3o<\/strong>. Ao implementar algumas etapas simples para dar aos usu\u00e1rios mais controle sobre seus resultados<\/strong>, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea comece a ver as convers\u00f5es e a receita subir quando os clientes encontrarem exatamente o que precisam de forma r\u00e1pida, f\u00e1cil e acess\u00edvel<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Traduzido e adaptado de: Kiss Metrics<\/a><\/p>\n

Conhe\u00e7a a Mercado Bin\u00e1rio<\/a>, nossos clientes e cases<\/a>. Acompanhe e compartilhe o nosso blog<\/a> para saber tudo sobre Marketing Digital<\/strong>. Confira tamb\u00e9m nossos projetos de cria\u00e7\u00e3o de site<\/a>, todos compat\u00edveis com os\u00a0dispositivos m\u00f3veis!<\/p>\n

Toda semana um V\u00eddeo novo no Canal MB<\/a>. Acesse no Instagram<\/a> para ver mais!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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