{"id":14913,"date":"2017-05-03T20:17:29","date_gmt":"2017-05-03T23:17:29","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/?p=14913"},"modified":"2024-02-20T11:38:19","modified_gmt":"2024-02-20T14:38:19","slug":"5-dicas-para-apresentacoes-mais-atraentes-para-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/5-dicas-para-apresentacoes-mais-atraentes-para-o-cliente\/","title":{"rendered":"5 dicas para apresenta\u00e7\u00f5es mais atraentes para o cliente"},"content":{"rendered":"<div class=\"sharing_content_channel\">\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Seja tentando pescar\u00a0um <strong>prospect<\/strong>, seja mostrando resultados e iniciativas para um <strong>cliente<\/strong> existente, elaborar <strong>apresenta\u00e7\u00f5es<\/strong>\u00a0envolventes \u00e9 crucial. A apresenta\u00e7\u00e3o permite ao fornecedor provar o <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/uncategorized\/batalha-de-conceitos-brasil-suas-ideias-tem-valor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">valor<\/a> do seu trabalho para o cliente de forma diger\u00edvel. Especialmente para os prospects, a apresenta\u00e7\u00e3o \u00e9 o pontap\u00e9\u00a0principal e pode muito bem determinar se as duas entidades ir\u00e3o se tornar <strong>colaboradoras<\/strong>. Criar apresenta\u00e7\u00f5es n\u00e3o deve ser uma<strong> tarefa<\/strong>, mas sim uma oportunidade para impressionar seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Para este post, estou definindo que a <strong>apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 t\u00e3o importante quanto o<strong> conte\u00fado<\/strong>. Voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 precisa fornecer um bom <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/blog\/80-dos-consumidores-esquecem-do-conteudo-de-marca-depois-de-3-dias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conte\u00fado<\/a>, mas voc\u00ea deve apresent\u00e1-lo de uma forma que n\u00e3o vai aborrecer o seu p\u00fablico. Aqui est\u00e3o 5\u00a0dicas que voc\u00ea pode tentar fazer para as suas apresenta\u00e7\u00f5es ficarem mais envolvente.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<h2 id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-medium\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">1. Pe\u00e7a ao cliente uma contribui\u00e7\u00e3o\u00a0antes de come\u00e7ar<\/span><\/h2>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Antes de criar a <strong>apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong>, pergunte ao <strong>cliente<\/strong> o que deve estar nela. Parece \u00f3bvio mas, muitas vezes, falta <strong>foco<\/strong> e iniciativas corretas nas apresenta\u00e7\u00f5es e isso resulta em um\u00a0conte\u00fado est\u00e1 errado. Voc\u00ea perder\u00e1 a <strong>aten\u00e7\u00e3o<\/strong> do cliente\u00a0se o material que est\u00e1 sendo apresentado n\u00e3o falar sobre as suas preocupa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Vamos usar um exemplo de um cliente que lhe diz que o objetivo principal \u00e9 se expandir em outros <strong>canais<\/strong>. Voc\u00ea pode mostrar o\u00a0desempenho e iniciativas passadas, mas o tom da apresenta\u00e7\u00e3o deve se concentrar no crescimento. Voc\u00ea pode falar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-medium\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Novos canais para testar.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<ul>\n<li id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Como o desempenho dos novos canais ser\u00e1 julgado.<\/span><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\">\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">O que voc\u00ea precisar\u00e1 para novos canais (por exemplo, mensagens e assim por diante).<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Ao inv\u00e9s de uma <strong>apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong> que apresenta imediatamente muitas <strong>ideias<\/strong>, mas falta foco, conte uma hist\u00f3ria com base no material do cliente e ent\u00e3o introduza novas ideias. A apresenta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 adaptada para esse cliente e ir\u00e1 atender \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/blog\/storytelling-conte-historias-sempre-que-puder\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Storytelling: conte hist\u00f3rias sempre que puder<\/a><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<h2 id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-medium\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">2. Liste os principais itens para abordar\u00a0no in\u00edcio<\/span><\/h2>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Voc\u00ea deve contar uma<strong> hist\u00f3ria<\/strong> atrav\u00e9s das suas apresenta\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m deve incluir um <strong>resumo<\/strong> no in\u00edcio. Este resumo pode ser pontos ou itens r\u00e1pidos\u00a0que dar\u00e3o uma vis\u00e3o geral. O objetivo \u00e9 dar uma vis\u00e3o ampla\u00a0do que est\u00e1 acontecendo para algu\u00e9m que\u00a0s\u00f3 tem tempo para digerir os principais <strong>t\u00f3picos<\/strong>.<\/span><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Usando o nosso exemplo sobre o <strong>crescimento e expans\u00e3o<\/strong>, aqui est\u00e1 um exemplo do que pode aparecer no slide. Lembre-se que cada um desses itens ser\u00e1 discutido em maior profundidade mais tarde na apresenta\u00e7\u00e3o, mas por raz\u00f5es de brevidade, estamos resumindo\u00a0cada um em uma frase.<\/span><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<ul>\n<li id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Os funis de venda\u00a0atuais ser\u00e3o analisados \u200b\u200bpara determinar o quanto cada canal e fonte est\u00e1 auxiliando na viagem de convers\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\">\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Com base no que sabemos sobre o nosso p\u00fablico demogr\u00e1fico, propomos a expans\u00e3o em Facebook e Pinterest para come\u00e7ar.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<ul>\n<li id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">O requisito de desempenho m\u00ednimo para cada nova plataforma \u00e9 atingir um n\u00edvel de equil\u00edbrio,\u00a0com um foco claro no envolvimento do usu\u00e1rio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Como voc\u00ea ir\u00e1 entregar estes resuminhos, esteja preparado para dar uma <strong>breve explica\u00e7\u00e3o oral<\/strong>. Novamente, n\u00e3o precisa ser longo, j\u00e1 que voc\u00ea estar\u00e1 discutindo mais tarde, mas esteja preparado. Por exemplo, ap\u00f3s o terceiro ponto, posso dizer:<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\">&#8220;Apesar de <strong>expandir<\/strong> para novas plataformas ser uma boa oportunidade, entendemos que ainda precisa-se de um n\u00edvel de equil\u00edbrio\u00a0no m\u00ednimo. Revisaremos\u00a0nossos processos\u00a0para certificar-se de que cada plataforma est\u00e1 contribuindo em algum lugar. Tamb\u00e9m prestaremos aten\u00e7\u00e3o \u00e0s m\u00e9tricas de <strong>engajamento<\/strong>, como p\u00f3s-rea\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es. Mesmo que n\u00e3o vejamos a receita do \u00faltimo clique, queremos interagir com nossos <strong>consumidores<\/strong>. &#8220;<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\">3. Certifique-se de que os slides n\u00e3o est\u00e3o muito\u00a0cheios<\/h2>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Esta dica n\u00e3o \u00e9 exclusiva para apresenta\u00e7\u00f5es de clientes, mas \u00e9\u00a0muito\u00a0relevante para este formato. Muitas vezes, slides cont\u00eam muitos pontos, um afluxo de imagens ou gr\u00e1ficos que n\u00e3o s\u00e3o claros. <strong>N\u00e3o \u00e9 que a informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 relevante, \u00e9 que ela fica esquecida.<\/strong><\/span><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Uma boa <strong>estrat\u00e9gia<\/strong> com seus slides \u00e9 aderir \u00e0 filosofia de que mais \u00e9 melhor. Se voc\u00ea tiver um slide com 5\u00a0pontos, divida-o em 2\u00a0ou 3\u00a0slides. Da mesma forma, se voc\u00ea tiver 3\u00a0gr\u00e1ficos, considere dividi-los em 3\u00a0slides. <\/span><\/p>\n<p class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Sua apresenta\u00e7\u00e3o pode acabar sendo 50 slides em vez de 40, mas OK. Voc\u00ea estar\u00e1 tornando mais f\u00e1cil para o <strong>cliente entender e interpretar<\/strong> o que\u00a0voc\u00ea passa nos\u00a0slides. Voc\u00ea provavelmente ir\u00e1 enviar a apresenta\u00e7\u00e3o para o cliente uma vez conclu\u00edda. Ent\u00e3o eles poder\u00e3o revis\u00e1-lo se houver mais perguntas.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\">4. Inclua apenas os dados que interessam, e coloque todo o resto no ap\u00eandice<\/h2>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Em qualquer apresenta\u00e7\u00e3o, faz sentido incluir <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/blog\/5-maneiras-faceis-de-tirar-proveito-dos-seus-dados-de-marketing-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dados<\/a>. Voc\u00ea pode estar incluindo <strong>m\u00e9tricas<\/strong> em torno do desempenho passado ou estat\u00edsticas que falam de metas\u00a0que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar. N\u00e3o importa o caso, alguma forma de dados ser\u00e1 inevit\u00e1vel em sua apresenta\u00e7\u00e3o. <strong>A quest\u00e3o \u00e9: quais dados s\u00e3o importantes?<\/strong><\/span><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Voc\u00ea deve usar o seu melhor julgamento\u00a0quanto aos dados que voc\u00ea acha que o <strong>cliente<\/strong> precisa para ver. Se a apresenta\u00e7\u00e3o for uma revis\u00e3o do desempenho passado, faz sentido incluir tamb\u00e9m m\u00e9tricas em torno das <strong>metas<\/strong> do cliente.<\/span><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Se usarmos novamente nosso exemplo de crescimento, faria sentido ter dados falando do alcance de cada <strong>plataforma<\/strong>. Voc\u00ea precisa falar desses\u00a0<strong>dados<\/strong> mais importantes. Isso n\u00e3o significa que o resto dos dados n\u00e3o podem ser inclu\u00eddos de alguma forma.<\/span><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Ao incluir um <strong>ap\u00eandice<\/strong> no final da apresenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode incluir todos os <strong>dados<\/strong> desejados sem ter que fazer\u00a0o cliente para explicitamente olhar para ele. Desta forma, os dados podem ser revistos no tempo do <strong>cliente<\/strong>. E incluir um ap\u00eandice mostra ao cliente seu processo de pensamento enquanto voc\u00ea estava coletando dados e o que\u00a0voc\u00ea acreditava ser mais importante.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>5. Incentive seu cliente a falar<\/h2>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Depois de gastar uma quantidade significativa de tempo e esfor\u00e7o criando uma <strong>apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong>, voc\u00ea quer impressionar o cliente com suas <strong>descobertas e recomenda\u00e7\u00f5es<\/strong>. \u00c9 bom ter o desejo de impressionar, no entanto, certifique-se de pausar quantas vezes necess\u00e1rias para deixar seus clientes fazerem perguntas e compartilharem seus coment\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Alguns clientes v\u00e3o falar n\u00e3o importa o qu\u00ea, e\u00a0voc\u00ea n\u00e3o vai se preocupar tanto com as pausas, vai estar ciente delas. S\u00e3o os clientes mais introspectivos\u00a0que precisam de um sinal para falar. A cada par de slides, \u00e9 bom fazer perguntas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Voc\u00ea tem alguma d\u00favida at\u00e9 agora? <\/span><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">As tend\u00eancias mostradas aqui correspondem ao que voc\u00ea est\u00e1 vendo em outros canais? <\/span><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">Qual \u00e9 a sua interpreta\u00e7\u00e3o dos dados?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mesmo que voc\u00ea esteja apresentando, voc\u00ea quer incentivar o feedback do cliente. Isso\u00a0permitir\u00e1 que o cliente seja\u00a0mais envolvido e tamb\u00e9m dando-lhe mais informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea n\u00e3o receberia de outra forma.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Considera\u00e7\u00f5es\u00a0finais<\/h2>\n<div id=\"tw-target-text-container\" class=\"tw-ta-container tw-nfl\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu\u00e7\u00e3o\"><span lang=\"pt\">As apresenta\u00e7\u00f5es para clientes tendem a ser classificadas como demoradas e um pouco tediosas, mas devem ser vistas como uma <strong>oportunidade<\/strong>. Voc\u00ea tem a chance de mostrar o seu trabalho ao envolver o cliente para ver como ambas as partes podem <strong>melhorar<\/strong>. Concentre-se mais em suas apresenta\u00e7\u00f5es e seus <strong>relacionamentos prosperar\u00e3o<\/strong>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p><em>Traduzido e adaptado de:\u00a0<a href=\"http:\/\/marketingland.com\/use-5-tips-engaging-client-presentations-213268\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing Land<\/a>.\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Conhe\u00e7a a <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/mercado-binario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mercado Bin\u00e1rio<\/a>, nossos <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/portfolio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clientes e cases<\/a>. Acompanhe e compartilhe o nosso <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">blog<\/a> para saber tudo sobre <strong>Marketing Digital<\/strong>. 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