{"id":15433,"date":"2017-06-08T20:19:59","date_gmt":"2017-06-08T23:19:59","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/?p=15433"},"modified":"2024-02-20T11:38:27","modified_gmt":"2024-02-20T14:38:27","slug":"os-desafios-das-assistentes-reconhecidas-por-voz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/os-desafios-das-assistentes-reconhecidas-por-voz\/","title":{"rendered":"Os desafios das assistentes reconhecidas por voz"},"content":{"rendered":"
\n
A estrat\u00e9gia de marketing digital<\/strong> est\u00e1 se afastando de um modelo de pesquisa<\/strong><\/a> pautada na digita\u00e7\u00e3o e sendo\u00a0impulsionada pela prolifera\u00e7\u00e3o de assistentes digitais habilitados para voz<\/strong>, como a Amazon Echo, o Google Home, a Siri agora tamb\u00e9m no novo\u00a0HomePod\u00a0da Apple e a Cortana da Microsoft.<\/div>\n
<\/div>\n
Os profissionais de marketing\u00a0digital<\/strong>\u00a0t\u00eam respondido \u00e0 tend\u00eancia concentrando seus esfor\u00e7os em \u00e1reas como otimizar a visibilidade<\/strong> da marca nos fragmentos do Google, para responder ao aumento dessas pesquisas. As marcas agora est\u00e3o sendo oferecidas at\u00e9 mesmo em uma integra\u00e7\u00e3o mais profunda na forma de aplicativos de voz<\/strong>, chamados de “habilidades” na Amazon Echo e “a\u00e7\u00f5es” no Google Home, oferecendo\u00a0oportunidades \u00fanicas para impress\u00f5es significativas. Para\u00a0tal, o acesso direto aos dados do consumidor<\/strong> atrav\u00e9s de assistentes digitais torna-se generalizado, e ser\u00e1 importante que as marcas tamb\u00e9m considerem as implica\u00e7\u00f5es e riscos legais<\/strong> associados.<\/div>\n

Dados pessoais: a fruta proibida<\/h2>\n
\n

Marcas<\/strong> como a Patr\u00f3n, que se envolvem com os consumidores<\/strong> oferecendo aplicativos de voz adaptados, recebem recompensas<\/strong> significativas na forma de valiosos conjuntos de dados<\/strong>. O Patr\u00f3n Cocktail Lab permite aos usu\u00e1rios<\/strong> solicitar recomenda\u00e7\u00f5es de receitas de cocktails e aprender sobre t\u00e9cnicas de mistura de bebidas<\/strong>. Enquanto o usu\u00e1rio ganha\u00a0valor pela efici\u00eancia<\/strong> de receber informa\u00e7\u00f5es sem usar as m\u00e3os, a Patr\u00f3n recolhe dados sobre os h\u00e1bitos de consumo do usu\u00e1rio,\u00a0<\/strong>\u00a0podendo usar para aprimorar seu servi\u00e7o, aumentar a efici\u00eancia do seu marketing<\/a> e fidelizar seus clientes.<\/span><\/p>\n

https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=yXUEzD9Cqi8<\/p>\n

Existem v\u00e1rias obriga\u00e7\u00f5es<\/strong> bastante onerosas para aqueles que “processam”<\/strong> dados pessoais, impostos pelas leis de prote\u00e7\u00e3o de dados no mundo\u00a0todo. O “processamento” \u00e9 definido amplamente: capturar atividades muito b\u00e1sicas, como cole\u00e7\u00e3o e armazenamento. \u00c9 preciso, onde as marcas <\/a>controlam ou processam dados pessoais, determinar se ele pode ser processado legalmente e quanto tempo os dados podem ser retidos. A informa\u00e7\u00e3o colhida pelos assistentes de voz, como h\u00e1bitos<\/strong> de despesa ou prefer\u00eancias<\/strong> (quando essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o anexadas a um indiv\u00edduo identific\u00e1vel) constituir\u00e1 dados pessoais<\/strong>. Se essa informa\u00e7\u00e3o revela que o usu\u00e1rio sofre de uma certa condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade<\/strong> ou \u00e9 de certa f\u00e9 religiosa, os dados ser\u00e3o considerados “dados pessoais sens\u00edveis”<\/strong>, para os quais as san\u00e7\u00f5es por uso indevido<\/strong> s\u00e3o ainda mais severas.<\/span><\/p>\n

\n

O Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados entra em vigor em toda a Europa em 25 de maio de 2018, trazendo consigo multas e san\u00e7\u00f5es<\/strong> para o mau uso de dados pessoais. As empresas<\/a>\u00a0dever\u00e3o ter dados pessoais<\/strong> previamente nas suas mentes ao elaborar estrat\u00e9gias<\/strong> que, normalmente, dependem cada vez mais de coleta e explora\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

<\/pre>\n<\/div>\n<\/div>\n
Seja nosso convidado<\/strong><\/h2>\n
\n
Uma grande agita\u00e7\u00e3o foi causada recentemente quando o Google Home<\/strong>\u00a0falava de um an\u00fancio para a abertura do filme ‘A Bela e a Fera’ em seus dispositivos<\/strong>. O an\u00fancio apareceu ap\u00f3s as atualiza\u00e7\u00f5es do tempo, informa\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas e dos resumos do\u00a0“My Day”,\u00a0solicitado pelo usu\u00e1rio. Tal estrat\u00e9gia de marketing<\/strong> tamb\u00e9m traz risco legal: o marketing n\u00e3o solicitado atrav\u00e9s de comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas<\/strong> \u00e9 regulamentado na Europa pela Directiva Europ\u00e9ia 2002\/58 \/ CE (tamb\u00e9m conhecida como “Diretiva de Privacidade Eletr\u00f4nica”, implementada na lei do Reino Unido pela Privacidade e Comunica\u00e7\u00f5es Eletr\u00f4nicas (CE Diretriz), 2003). <\/span><\/p>\n
As comunica\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de assistentes digitais<\/strong> podem ser ”capturadas” por tais leis, e o marketing que n\u00e3o \u00e9 solicitado ativamente (ou seja, o usu\u00e1rio n\u00e3o optou por receber esse marketing) pode ser considerado uma mensagem n\u00e3o solicitada<\/strong>. Isso n\u00e3o significa, necessariamente, que o marketing ser\u00e1 ilegal, mas os requisitos dos regulamentos<\/strong> devem ser cumpridos para evitar riscos legais.<\/span><\/p>\n
\n
New Beauty & the Beast promo is one way Google could monetize Home. cc: @gsterling<\/a> @dannysullivan<\/a> pic.twitter.com\/9UlukSocrO<\/a><\/p>\n
— brysonmeunier (@brysonmeunier) March 16, 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n