{"id":16286,"date":"2017-06-28T18:35:45","date_gmt":"2017-06-28T21:35:45","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/?p=15748"},"modified":"2023-07-12T15:41:31","modified_gmt":"2023-07-12T18:41:31","slug":"4-maneiras-de-aumentar-suas-vendas-em-marketplaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/4-maneiras-de-aumentar-suas-vendas-em-marketplaces\/","title":{"rendered":"4 maneiras de aumentar suas vendas em marketplaces"},"content":{"rendered":"
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Conquistar\u00a0o cliente moderno<\/strong> \u00e9 dif\u00edcil. Com as compras on-line, os clientes t\u00eam acesso a um n\u00famero ilimitado de marcas e produtos<\/strong>, sua aten\u00e7\u00e3o \u00e9 dividida entre v\u00e1rios dispositivos e eles est\u00e3o constantemente pesquisando, comparando pre\u00e7os e explorando diferentes op\u00e7\u00f5es antes de tomar suas decis\u00f5es de compra<\/strong>. As marcas atuais s\u00e3o desafiadas a capturar a aten\u00e7\u00e3o dividida dos consumidores<\/a> e as crescentes vendas em um ambiente de\u00a0marketplace extremamente lotado.<\/span><\/p>\n

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Para permanecerem competitivas, as marcas<\/a> devem capitalizar o p\u00fablico e a presen\u00e7a on-line. Mas ao inv\u00e9s de ficar em p\u00e9 e esperar taxas de convers\u00e3o<\/strong> melhoradas ou maior tr\u00e1fego, as marcas podem desempenhar um papel ativo<\/strong> na constru\u00e7\u00e3o de sua presen\u00e7a on-line em sites de varejo.<\/span><\/p>\n

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Simplificando: ser proativo<\/strong> quando vender atrav\u00e9s de canais de varejo on-line leva a in\u00fameros benef\u00edcios.\u00a0Veja\u00a04 dicas para aproveitar ao m\u00e1ximo suas vendas on-line atrav\u00e9s do canal varejista<\/strong>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

1. Use a voz poderosa do consumidor<\/h2>\n
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Se\u00a0voc\u00ea tem parceiros que vendem seus produtos atrav\u00e9s de um marketplace, lembre-se de que estudos mostram que incluir avalia\u00e7\u00f5es de clientes\u00a0<\/strong>colabora no\u00a0aumento de convers\u00f5es e compras.<\/span><\/p>\n

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Muitas empresas coletam feedback dos clientes<\/strong> e opini\u00f5es sobre seus produtos, o que lhes d\u00e1 uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es \u00fateis que podem influenciar as decis\u00f5es de compra de outros compradores. Mas a voz do cliente<\/strong> \u00e9 ineficaz se outros compradores n\u00e3o tiverem acesso a ela. Ao compartilhar opini\u00f5es de clientes com os parceiros de varejo que vendem seus produtos, as marcas podem ampliar o alcance das classifica\u00e7\u00f5es<\/strong> dos seus clientes,\u00a0aumentando as vendas atrav\u00e9s do canal de varejo.<\/span><\/p>\n

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Capturar e publicar cr\u00edticas de clientes<\/strong> pode parecer \u00e1guas inexploradas para algumas marcas, mas vale a pena investir. Considere as centenas e milhares de outros produtos que os varejistas vendem em suas lojas on-line. As avalia\u00e7\u00f5es dos clientes<\/strong> podem ajudar sua marca a descobrir e se destacar neste ambiente ruidoso, e os produtos com avalia\u00e7\u00f5es recebem mais aten\u00e7\u00e3o e conseguem melhores vendas<\/strong>.\u00a0A Bazaar Voice<\/a> realizou um estudo\u00a0descobrindo que, em m\u00e9dia, exibir opini\u00f5es de clientes em p\u00e1ginas da web de varejo produz um aumento de 10% na convers\u00e3o e 5% na taxa de retorno<\/strong> de visitantes e esses n\u00fameros aumentam \u00e0 medida que o volume de avalia\u00e7\u00f5es cresce. Al\u00e9m disso, o estudo da\u00a0BrightLocal<\/a>\u00a0aponta que 83% dos consumidores confiam<\/strong> em avalia\u00e7\u00f5es on-line tanto quanto uma recomenda\u00e7\u00e3o pessoal.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, uma vez que voc\u00ea iniciar uma conversa<\/strong> com seus clientes, mais oportunidades podem aparecer. Seu revendedor provavelmente pode exibir mais o seu produto em seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> e mencionar sua marca em suas m\u00eddias sociais.<\/span><\/p>\n

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Usar a voz do cliente pode inclusive influenciar as vendas nas lojas f\u00edsicas<\/strong>. As pessoas agora est\u00e3o pesquisando produtos\u00a0a caminho das lojas em seus smartphones<\/a>. Em alguns casos, os varejistas podem oferecer exclusivas promo\u00e7\u00f5es na loja para produtos populares favorecidos e apreciados pelos clientes.<\/span><\/p>\n

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Da mesma forma que as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes<\/strong> podem ajudar a sua marca a diferenciar seus produtos dos concorrentes, os varejistas podem alavancar as vozes de seus clientes para venderem mais em suas lojas e competirem com outras marcas.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

2. Timing\u00a0\u00e9 tudo<\/h2>\n
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\u00c9 importante fazer sua li\u00e7\u00e3o de casa em rela\u00e7\u00e3o ao\u00a0marketplace<\/strong>, mas tempo \u00e9 essencial. A partir do momento em que um produto \u00e9 adquirido pelos canais de distribui\u00e7\u00e3o de um varejista, as marcas\u00a0t\u00eam a dif\u00edcil tarefa de se destacar entre as in\u00fameras outras marcas que eles carregam on-line. A chave \u00e9 agir rapidamente ao criar sua presen\u00e7a<\/strong> on-line em seus canais, coletando proativamente as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes em seus produtos.<\/span><\/p>\n

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Timing<\/strong>\u00a0n\u00e3o \u00e9 apenas importante\u00a0para impedir que a sua marca seja esquecida, tamb\u00e9m \u00e9 importante quando se trata de avaliar a relev\u00e2ncia<\/strong>. Um estudo\u00a0de 2016 da BrightLocal<\/a> observa que 73% dos consumidores pensam que as avalia\u00e7\u00f5es anteriores a tr\u00eas meses s\u00e3o irrelevantes e 22% dos consumidores s\u00f3 consideram cr\u00edticas escritas nas \u00faltimas duas semanas.<\/span><\/p>\n

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Alimente seus parceiros de\u00a0marketplace com um fluxo constante de\u00a0avalia\u00e7\u00f5es de consumidores<\/strong>, atualizadas e frescas para sustentar sua presen\u00e7a on-line<\/strong> em seus sites.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

3. Deixe seus clientes\u00a0testarem novos produtos<\/h2>\n
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Coletar e exibir opini\u00f5es de clientes nos sites dos varejistas \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para produtos que j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis no mercado. Mas e os produtos que ainda n\u00e3o lan\u00e7aram<\/strong>? Como as marcas podem criar uma\u00a0avalia\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel quando seu produto\u00a0ainda n\u00e3o est\u00e1 nas prateleiras?<\/span><\/p>\n

\u00c9 como o dilema da galinha e o ovo: com a avalia\u00e7\u00f5es, os produtos vendem mais, mas produtos novos<\/strong> n\u00e3o t\u00eam nenhuma avalia\u00e7\u00e3o de consumidor ou resenhas sobre sua funcionalidade.<\/p>\n

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Uma das maneiras mais eficazes de coletar as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes<\/strong> de forma r\u00e1pida e\u00a0significativa \u00e9 oferecendo amostras gratuitas<\/strong> de seus produtos aos consumidores em troca de uma\u00a0avalia\u00e7\u00e3o honesta. A amostragem \u00e9 uma \u00f3tima maneira de recompensar<\/strong> seus clientes existentes com uma olhada em novos produtos e essa t\u00e1tica tende a gerar feedback aut\u00eantico e de alta qualidade.<\/span><\/p>\n

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Com a abordagem certa, a amostragem pode\u00a0montar\u00a0bases para um fluxo constante de avalia\u00e7\u00f5es dos consumidores que voc\u00ea pode compartilhar e distribuir aos seus parceiros de varejo<\/strong>. Avalia\u00e7\u00f5es e\u00a0resenhas dos\u00a0novos produtos ajudar\u00e3o a converter navegadores em compradores e dar\u00e3o aos seus revendedores um valioso conte\u00fado<\/a> no primeiro dia em que come\u00e7am a vender seu novo produto on-line ou na loja.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

4. Ofere\u00e7a sua experi\u00eancia<\/h2>\n
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\u00c9 imposs\u00edvel para os grandes varejistas<\/strong> serem os especialistas em todos os produtos que vendem. Mas\u00a0seus prospects e clientes<\/strong> v\u00e3o querer acesso a experi\u00eancia e recomenda\u00e7\u00f5es para ajudar a tomar as melhores decis\u00f5es de compra.<\/span><\/p>\n

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Como uma marca, voc\u00ea tem a oportunidade de ser o especialista<\/strong>\u00a0dos seus produtos e pode oferecer conselhos \u00fateis ou responder perguntas espec\u00edficas dos clientes sobre seus produtos e as formas adequadas de us\u00e1-los. Compartilhe sua experi\u00eancia e conhecimento para fornecer um ponto de vista educacional e informativo<\/strong> que seus varejistas possam compartilhar com seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n
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As marcas<\/strong> t\u00eam uma grande oportunidade para impulsionar seus canais de vendas se constru\u00edrem\u00a0uma forte presen\u00e7a on-line<\/strong> nos sites de seus parceiros de varejo. Use e compartilhe a voz de seus clientes, alimente seus varejistas com um fluxo cont\u00ednuo de novos conte\u00fados<\/strong>, ofere\u00e7a seus conhecimentos e ative\u00a0os defensores da sua marca com amostragens. Tanto voc\u00ea quanto seus varejistas estar\u00e3o felizes com a melhoria no engajamento, considera\u00e7\u00e3o e vendas do cliente<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Traduzido e adaptado de: Marketing Land<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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