{"id":18070,"date":"2018-02-06T16:39:42","date_gmt":"2018-02-06T18:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/?p=18070"},"modified":"2018-02-19T08:42:03","modified_gmt":"2018-02-19T11:42:03","slug":"apresentamos-voces-o-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/apresentamos-voces-o-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Apresentamos a voc\u00eas o WhatsApp Business"},"content":{"rendered":"<p>Qual \u00e9 o primeiro aplicativo que voc\u00ea instala na hora que tem em m\u00e3os um celular novo? Se eu tivesse que chutar, diria que \u00e9 o <strong>WhatsApp<\/strong>. Na verdade, esse chute \u00e9 bem consciente, j\u00e1 que <strong>1,3 bilh\u00f5es de pessoas usam o app<\/strong> no mundo inteiro. Sabemos que o <em>Whats<\/em> \u00e9 uma ferramenta que facilitou a comunica\u00e7\u00e3o, mas voc\u00ea sabia que ele agora tamb\u00e9m vai\u00a0<strong>facilitar a vida da sua empresa<\/strong>?<\/p>\n<p>N\u00e3o estamos falando s\u00f3 de grupos com seus clientes, ou talvez de um WhatsApp da empresa. Agora a plataforma oferece outro tipo de aplicativo, o <strong>WhatsApp Business<\/strong>.<\/p>\n<p>O app \u00e9 para qualquer empresa que queira se comunicar via mensagem com o cliente, mas s\u00f3 est\u00e1 dispon\u00edvel para o sistema <strong>Android<\/strong>, por enquanto, e continua totalmente <strong>gratuito<\/strong>. O aplicativo facilita a <strong>conex\u00e3o entre as empresas e seus clientes<\/strong> e os 1,3 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios que possuem interesse na empresa.<\/p>\n<h3>Como funciona o\u00a0WhatsApp Business?<\/h3>\n<p>O aplicativo oferece um <strong>perfil empresarial<\/strong>, que ajuda os clientes com informa\u00e7\u00f5es \u00fateis da empresa como uma descri\u00e7\u00e3o comercial, e-mail, endere\u00e7o com mapa, respostas autom\u00e1ticas e atalhos.<\/p>\n<h3>Novidades do WhatsApp Business<\/h3>\n<p>Uma das maiores diferen\u00e7as entre o <strong>WhatsApp<\/strong> e o <strong>WhatsApp Business<\/strong>\u00a0\u00e9 a ferramenta de mensagens inteligentes por meio de um <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/2017\/11\/29\/prepare-se-para-o-futuro-era-dos-chatbots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chatbot<\/a>, que responde automaticamente as perguntas feitas no app. Ainda n\u00e3o \u00e9 uma <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/2018\/02\/16\/inteligencia-artificial-como-usa-la-no-mundo-dos-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">intelig\u00eancia artificial<\/a>, mas j\u00e1 d\u00e1 uma boa agilizada. Confira as novas funcionalidades:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mensagem de aus\u00eancia: <\/strong>esta funcionalidade permite criar uma mensagem personalizada que o WhatsApp vai responder automaticamente quando algum cliente enviar mensagem. Podem ser configuradas de tr\u00eas maneiras: responder sempre, responder apenas em um hor\u00e1rio programado ou responder sempre que receber uma mensagem fora do seu hor\u00e1rio comercial.<\/li>\n<li><strong> Mensagens de sauda\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0para apresentar-se aos clientes com uma mensagem.<\/li>\n<li><strong>Respostas r\u00e1pidas: <\/strong>para que saibam quando voc\u00ea estiver ocupado e agilizar as respostas mais comuns aos seus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Outra novidade interessante, agora o app tamb\u00e9m disponibiliza <strong>estat\u00edsticas<\/strong> sobre as mensagens. Com uso de uma an\u00e1lise m\u00e9trica simples, o app consegue fornecer, por exemplo, o n\u00famero de mensagens que foram lidas para que voc\u00ea possa entender o que est\u00e1 funcionando para sua empresa.<\/p>\n<h3><strong>Como configurar mensagens autom\u00e1ticas no WhatsApp Business<\/strong><\/h3>\n<p>Para criar estas mensagens basta entrar nas <strong>configura\u00e7\u00f5es<\/strong>\u00a0&gt; <strong>configura\u00e7\u00f5es da empresa\u00a0<\/strong>do<strong> WhatsApp Business<\/strong>, e inserir o atalho para cada resposta r\u00e1pida. Por exemplo, sua empresa \u00e9 um restaurante e as pessoas sempre perguntam qual o hor\u00e1rio de atendimento. Voc\u00ea pode criar uma resposta r\u00e1pida assim &#8220;\/hora&#8221; como o atalho r\u00e1pido e personalizar sua mensagem. &#8220;Nosso hor\u00e1rio de atendimento \u00e9 de segunda a sexta das 11h \u00e0s 15h. Te aguardamos para almo\u00e7ar conosco. Voc\u00ea gostaria de reservar uma mesa?&#8221;.<\/p>\n<h4><strong>O App para neg\u00f3cios n\u00e3o exclui a sua conta pessoal<\/strong><\/h4>\n<p>Sabe como no Facebook, quando voc\u00ea troca de conta para postar com a p\u00e1gina da empresa e depois volta para sua p\u00e1gina pessoal? Ent\u00e3o, \u00e9 o mesmo princ\u00edpio. N\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio baixar um novo aplicativo e criar uma outra conta. A sua conta ser\u00e1 listada como comercial, e assim o cliente vai saber que ela a \u201coficial\u201d.<\/p>\n<p>Um estudo da <strong>Morning Consult<\/strong>\u00a0comprovou que <strong>mais de 80%<\/strong> das pequenas empresas na \u00cdndia e no Brasil afirmam que o <a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/2017\/09\/29\/tenha-o-whatsapp-no-seu-site-e-aumente-as-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a> os ajuda na comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes e o crescimento de seus neg\u00f3cios. Com o WhatsApp Business, as pessoas e as empresas v\u00e3o poder se comunicar de modo mais r\u00e1pido, simples e pr\u00e1tico.<\/p>\n<p>Ainda n\u00e3o tem o app? Baixe a vers\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp Business<\/a>\u00a0e conte para a gente o que voc\u00ea est\u00e1 achando do novo app para sua empresa.<\/p>\n<p>Gostou desse conte\u00fado? Conhe\u00e7a a\u00a0<a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/mercado-binario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mercado Bin\u00e1rio<\/a>, nossos\u00a0<a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/portfolio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clientes e cases<\/a>\u00a0com resultados reais e efetivos! Acompanhe e compartilhe o nosso\u00a0<a href=\"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">blog<\/a>\u00a0para saber tudo sobre Marketing Digital. 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