{"id":25146,"date":"2021-11-25T16:34:53","date_gmt":"2021-11-25T19:34:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/?p=25146"},"modified":"2021-11-25T16:36:33","modified_gmt":"2021-11-25T19:36:33","slug":"perfil-do-consumidor-e-as-tendencias-do-marketing-digital-para-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/perfil-do-consumidor-e-as-tendencias-do-marketing-digital-para-2022\/","title":{"rendered":"Perfil do consumidor e as tend\u00eancias do marketing digital para 2022"},"content":{"rendered":"

Estamos chegando ao final de 2021 e muitas empresas j\u00e1 discutem suas estrat\u00e9gias de vendas para o pr\u00f3ximo ano, olhando para o perfil do consumidor e as tend\u00eancias do marketing digital em 2022.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entre os objetivos das a\u00e7\u00f5es pensadas para manter ou elevar o ritmo da retomada comercial est\u00e3o a atra\u00e7\u00e3o e a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, mas para isso \u00e9 preciso estar atento ao perfil do consumidor e as tend\u00eancias.<\/span><\/p>\n

Segundo pesquisa realizada pela WSGN <\/span>(<\/span>Worth Global Style Network<\/span><\/i>)<\/span>, a pandemia de Covid-19 teve forte influ\u00eancia na forma de consumo e adiantou, em quase uma d\u00e9cada, tend\u00eancias previstas pela ag\u00eancia. O resultado disso \u00e9 uma corrida por parte das ind\u00fastrias e empresas para se adaptarem ao novo cen\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n

A conectividade, que j\u00e1 era um comportamento presente na sociedade, se tornou a palavra chave em tempos de isolamento social, modificou as rela\u00e7\u00f5es das pessoas com as marcas, trouxe a presen\u00e7a do consumidor tradicional (50+) e refor\u00e7ou atua\u00e7\u00e3o das novas gera\u00e7\u00f5es tanto nos e-commerces e marketplaces como nas redes sociais<\/span>.\u00a0<\/b><\/p>\n

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A segunda palavra que rege esta mudan\u00e7a \u00e9: adapta\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/b><\/p>\n

Os meios de vendas tradicionais n\u00e3o v\u00e3o sumir, os consumidores n\u00e3o deixar\u00e3o de ir at\u00e9 as lojas f\u00edsicas e grandes centros comerciais, por\u00e9m \u00e9 preciso se adaptar ao ambiente virtual e\u00a0 criar novas oportunidades de neg\u00f3cios com um formato de atendimento h\u00edbrido, estrat\u00e9gias omnichannel e solu\u00e7\u00f5es multicanais.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas antes de iniciar qualquer planejamento estrat\u00e9gico para 2022, \u00e9 fundamental conhecer os novos perfis de consumidores:<\/span><\/p>\n

Novos perfis consumidores\u00a0<\/b><\/p>\n

A partir de uma an\u00e1lise demogr\u00e1fica (quem \u00e9 o cliente) e dados psicogr\u00e1ficos (por que ele est\u00e1 comprando), foram tra\u00e7ados tr\u00eas potenciais grupos que v\u00e3o liderar o impulsionamento de vendas e engajamento em 2022.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entenda quais valores s\u00e3o importantes para cada um deles e descubra como a sua empresa pode atender os desejos desses consumidores:<\/span><\/p>\n

Novos otimistas<\/b><\/p>\n

Mesmo em tempos dif\u00edceis, em meio a trag\u00e9dias, falta de esperan\u00e7a, conflitos internos e sentimento de impot\u00eancia diante de uma pandemia, esses consumidores estar\u00e3o abertos a novidades, momentos de alegria e em busca de oportunidades de mudan\u00e7as positivas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Comunit\u00e1rios<\/b><\/p>\n

O nome j\u00e1 indica o que este consumidor deseja: pertencer a uma comunidade e voltar a ter uma rotina de trabalho e compartilhamento com outras pessoas para contribuir com\u00a0 redefini\u00e7\u00e3o de um perfil regionalizado e centrado nas caracter\u00edsticas de uma localidade.<\/span><\/p>\n

Estabilizadores<\/b><\/p>\n

Esse perfil \u00e9 exigente, d\u00e1 prioridade a um relacionamento transparente com as marcas baseado em a\u00e7\u00f5es simples de compras. A busca de equil\u00edbrio durante a jornada de compra e um novo momento de paz e estabilidade \u00e9 a principal dor desse grupo de consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar de diferentes em seus conceitos, os grupos apresentam sentimentos e comportamentos em comum, al\u00e9m da conectividade digital e do uso de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. A intera\u00e7\u00e3o humana deve ter um protagonismo maior, mesmo que ocorra de forma virtual, baseada nas viv\u00eancias experimentadas dentro do cen\u00e1rio de mudan\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Esses sentimentos foram pesquisados e avaliados na pesquisa da WSGN, e podem ser usados no momento de elaborar melhor\u00a0 um planejamento com abordagem, intera\u00e7\u00e3o e atendimento assertivos, visando a convers\u00e3o de clientes:<\/span><\/p>\n