Enquetes do Google: como criar e inserir no site da sua empresa<\/p>\n
Se voc\u00ea j\u00e1 teve ideias excelentes para a comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa, mas ficou na d\u00favida se aquela a\u00e7\u00e3o realmente emplacaria, saiba que existem estrat\u00e9gias que podem ajudar muito nessa hora. Uma delas \u00e9 fazer uma enquete no Google. O Google Forms \u00e9 uma ferramenta gratuita que permite a elabora\u00e7\u00e3o de perguntas, al\u00e9m da coleta online e em tempo real das respostas. Neste artigo, voc\u00ea confere dicas essenciais para a elabora\u00e7\u00e3o de uma pesquisa de sucesso, al\u00e9m de entender o passo a passo para a cria\u00e7\u00e3o da sua enquete. Descubra as diferentes ferramentas do Google que permitem fazer este processo e veja como voc\u00ea pode inserir seu formul\u00e1rio dentro do site. Inspire-se nas diferentes finalidades para usar uma enquete e aproveite ao m\u00e1ximo esse tipo de intera\u00e7\u00e3o. Boa leitura!<\/p>\n
Como fazer uma boa pesquisa?<\/p>\n
O primeiro passo para montar uma enquete \u00e9 saber o que voc\u00ea pretende ouvir do seu p\u00fablico. N\u00e3o estamos falando aqui de manipular as respostas sobre a sua persona, mas sim de ter aten\u00e7\u00e3o aos seus objetivos de marketing para entender a abordagem, o tamanho e at\u00e9 mesmo direcionamento das quest\u00f5es. Al\u00e9m disso, aqui tamb\u00e9m vale aquela regra do menos \u00e9 mais. Sim, quanto menos perguntas voc\u00ea fazer, mais ser\u00e3o suas taxas de sucesso. Veja a seguir, alguns pontos importantes para observar na montagem da estrutura da sua enquete.<\/p>\n
Fa\u00e7a perguntas fechadas e neutras<\/p>\n
Imagine que voc\u00ea faz uma compra em um site e recebe o convite para responder algumas perguntas. Ao entrar no formul\u00e1rio da empresa voc\u00ea se depara com perguntas invasivas e quase todas com a op\u00e7\u00e3o de caixa de texto para a resposta. A tend\u00eancia maior \u00e9 que voc\u00ea desista de responder e nem contribua com informa\u00e7\u00f5es preciosas. Da mesma forma, seu p\u00fablico pode at\u00e9 estar disposto a compartilhar informa\u00e7\u00e3o e essa \u00e9 uma importante moeda no universo do marketing e das vendas. Entretanto, \u00e9 importante pensar em formas de facilitar o preenchimento oferecendo quest\u00f5es de m\u00faltipla escolha e caixa de sele\u00e7\u00e3o. Outro ponto que deve ser observado \u00e9 o n\u00edvel de intimidade das perguntas, optando por solu\u00e7\u00f5es menos invasivas e mais neutras.<\/p>\n
Mantenha um n\u00famero equilibrado nas op\u00e7\u00f5es de respostas<\/p>\n
\u00c0s vezes temos quest\u00f5es como faixa et\u00e1ria, outras que s\u00e3o sim e n\u00e3o, al\u00e9m de perguntas que s\u00e3o referentes ao n\u00famero de redes sociais que a pessoa utiliza. Nesse caso, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel criar uma padroniza\u00e7\u00e3o nas op\u00e7\u00f5es de resposta. Quando n\u00e3o for este o caso, voc\u00ea pode apostar em quest\u00f5es com modelos de resposta uniformizados, como \u00e9 o caso do NPS (Net Promoter Score).<\/p>\n
N\u00e3o pergunte duas ou mais coisas ao mesmo tempo<\/p>\n
O desenvolvimento de uma enquete pode ser um pouco problem\u00e1tico quando voc\u00ea deseja saber muitas coisas. Imagine a seguinte pergunta no p\u00f3s-venda: o que voc\u00ea achou do processo de compra em nosso site e como voc\u00ea avaliaria o produto adquirido? Pode parecer uma quest\u00e3o simples e at\u00e9 mesmo uma estrat\u00e9gia inteligente, mas a tend\u00eancia \u00e9 que o respondente fique confuso levando-o a responder apenas uma das perguntas, ou at\u00e9 mesmo a desistir de contribuir com sua enquete. Enumere os t\u00f3picos que voc\u00ea deseja trabalhar e fa\u00e7a uma pergunta para cada um deles, evitando este ponto cr\u00edtico.<\/p>\n
Crie perguntas diferentes umas das outras<\/p>\n
A realiza\u00e7\u00e3o de uma enquete \u00e9 diferente de um interrogat\u00f3rio, por mais que seu desejo seja ter acesso a uma informa\u00e7\u00e3o preciosa, n\u00e3o \u00e9 recomendado se estender em um mesmo t\u00f3pico. Mesmo que um padr\u00e3o para as perguntas possa contribuir com as respostas, \u00e9 indicado que voc\u00ea varie nas perguntas e como elas s\u00e3o feitas. Assim, voc\u00ea evita confundir quem est\u00e1 respondendo seu question\u00e1rio.<\/p>\n
Permita que a resposta da maioria das perguntas seja opcional<\/p>\n
Assim em campanhas de marketing, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha claro qual \u00e9 o objetivo central da enquete e estabelecer metas menores para alcan\u00e7\u00e1-los. Se a ideia principal \u00e9 gerar novos leads, ent\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es de uma landing page simples, como nome e e-mail, podem ser fundamentais. Entretanto, outras perguntas podem ser inseridas \u2014 como o pedido do n\u00famero de telefone e a idade da pessoa \u2014 na sua pesquisa, mas sem que sejam respostas obrigat\u00f3rias.<\/p>\n
Fa\u00e7a um teste<\/p>\n
Com a transforma\u00e7\u00e3o digital o relacionamento com o p\u00fablico ficou mais f\u00e1cil e as marcas se aproximaram bastante do seu target. Mesmo assim, \u00e9 fundamental testar sua enquete antes de divulg\u00e1-la para todo o p\u00fablico. Primeiro voc\u00ea pode aplic\u00e1-la com algu\u00e9m do seu time, depois de uma nova confer\u00eancia e ajustes, escolha aleatoriamente uma pequena parte do seu p\u00fablico e realize a pesquisa, observando se seu formul\u00e1rio atende aos objetivos tra\u00e7ados.<\/p>\n
Como fazer uma enquete no Google?<\/p>\n
Depois de montar a estrutura com perguntas e respostas da sua enquete, \u00e9 hora de lev\u00e1-la para uma plataforma que permita a coleta de respostas. Voc\u00ea pode fazer isso usando algumas das diversas ferramentas do Google. O Google Forms, por exemplo, permite o desenvolvimento de enquetes que podem ser divulgadas externamente, mas tamb\u00e9m d\u00e1 para criar enquetes no Google Classroom e no Google Meet.<\/p>\n
Desenvolver uma enquete com o Google Forms<\/p>\n
Para usar os produtos do Google o primeiro passo \u00e9 fazer o login em sua conta para acessar os recursos da empresa. No caso do Google Forms, a cria\u00e7\u00e3o do formul\u00e1rio \u00e9 gratuita, basta estar logado a sua conta. Em seguida, siga os seguintes passos.<\/p>\n
Entre no Google Forms. Em seguida, escolha um modelo de formul\u00e1rio ou selecione a op\u00e7\u00e3o para criar um formul\u00e1rio em branco. \u00c9 poss\u00edvel escolher esquema de cores, inserir uma imagem para o fundo e at\u00e9 mesmo usar os temas oferecidos.<\/p>\n
Insira as perguntas que voc\u00ea j\u00e1 havia definido na estrutura da sua enquete.<\/p>\n
Marque como obrigat\u00f3rias apenas as quest\u00f5es fundamentais da sua pesquisa.<\/p>\n
Para divulgar sua pesquisa, clique no bot\u00e3o enviar no canto superior direito e compartilhe o formul\u00e1rio ou copie o link para divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Inserir uma enquete no Google Classroom<\/p>\n
Se voc\u00ea usa o Google Classroom, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer uma enquete com os participantes da sala que voc\u00ea criou. Essa \u00e9 uma oportunidade de testar conhecimentos ou conhecer melhor alguns detalhes sobre seu p\u00fablico. Veja como \u00e9 poss\u00edvel desenvolver uma enquete no Google Classroom.<\/p>\n
Fa\u00e7a login na sua conta comercial do Google.<\/p>\n
Acesse a sala para a qual voc\u00ea deseja aplicar a enquete e clique em \u201cAtividades\u201d.<\/p>\n
Clique no bot\u00e3o criar e escolha a op\u00e7\u00e3o pergunta.<\/p>\n
Digite a pergunta que voc\u00ea deseja fazer e depois cheque as respostas da sua enquete.<\/p>\n
Fazer uma enquete durante o Google Meet<\/p>\n
Outra estrat\u00e9gia excelente s\u00e3o as enquetes realizadas durante os eventos ao vivo como lives ou encontros no Google Meet. Nesta ocasi\u00e3o, voc\u00ea pode coletar o e-mail dos participantes e divulgar sua enquete \u2014 elaborada no Google Forms \u2014 em uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing. Entretanto, caso voc\u00ea tenha uma conta do Google Workspace, \u00e9 poss\u00edvel usar os recursos avan\u00e7ados para clientes que pagam esta ferramenta. Entenda como fazer isso durante o evento.<\/p>\n
Clique na op\u00e7\u00e3o atividades \u2014\u00a0aquele \u00edcone em formato de tri\u00e2ngulo, c\u00edrculo e quadrado que fica no canto inferior direito da tela.<\/p>\n
Selecione a op\u00e7\u00e3o enquetes e escolha iniciar enquete.<\/p>\n
Digite a pergunta e escolha as op\u00e7\u00f5es de resposta.<\/p>\n
Para permitir respostas an\u00f4nimas, acione a op\u00e7\u00e3o \u201cas respostas aparecem sem nome\u201d.<\/p>\n
Para disparar a enquete na mesma hora, selecione a op\u00e7\u00e3o lan\u00e7ar e para salvar a enquete para disparar em outro momento da reuni\u00e3o, escolha a op\u00e7\u00e3o salvar.<\/p>\n
Como inserir uma enquete do Google no site?<\/p>\n
Outra estrat\u00e9gia duplamente interessante para o marketing e tamb\u00e9m para as vendas, est\u00e1 no direcionamento do p\u00fablico para o site da sua marca. Para fazer isso:<\/p>\n
crie uma p\u00e1gina para inserir seu formul\u00e1rio;<\/p>\n
acesse o formul\u00e1rio no Google Forms;<\/p>\n
clique no bot\u00e3o enviar no canto superior direito<\/p>\n