{"id":26301,"date":"2020-04-09T07:37:00","date_gmt":"2020-04-09T10:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/desafios-das-compras-por-voz-por-que-a-adesao-ainda-e-lenta\/"},"modified":"2023-07-12T15:45:24","modified_gmt":"2023-07-12T18:45:24","slug":"desafios-das-compras-por-voz-por-que-a-adesao-ainda-e-lenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/desafios-das-compras-por-voz-por-que-a-adesao-ainda-e-lenta\/","title":{"rendered":"Desafios das compras por voz: por que a ades\u00e3o ainda \u00e9 lenta?"},"content":{"rendered":"

Ainda n\u00e3o decolou: por que as compras por voz n\u00e3o s\u00e3o populares?<\/p>\n

A chegada da modalidade de compras por voz prometia revolucionar o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, mas at\u00e9 agora a ades\u00e3o tem sido mais lenta do que o esperado. Um estudo da Adobe mostrou que mais da metade da popula\u00e7\u00e3o mundial j\u00e1 teria um assistente de voz no in\u00edcio de 2019, o que elevou as expectativas das empresas quanto ao uso dessa ferramenta para agregar praticidade aos seus clientes. Entretanto, o novo relat\u00f3rio da eMarketer, apresentado no in\u00edcio de 2020, indica que a compra por voz n\u00e3o engrenou no mercado tanto quanto se esperava.<\/p>\n

Por que as pessoas ainda n\u00e3o querem fazer compras por voz? V\u00e1rios fatores t\u00eam contribu\u00eddo para essa resist\u00eancia por parte dos consumidores. Um deles \u00e9 a falta de confian\u00e7a nos fabricantes de dispositivos, que gera preocupa\u00e7\u00e3o quanto \u00e0 garantia de pagamento e privacidade. Por isso, \u00e9 fundamental que as empresas trabalhem para refor\u00e7ar a seguran\u00e7a dos seus sistemas, a fim de comprovar a capacidade de proteger as transa\u00e7\u00f5es e dados do seu p\u00fablico.<\/p>\n

Outro ponto a ser considerado \u00e9 a aus\u00eancia de telas que muitos modelos de smart speakers ainda apresentam. Ao decidir fazer uma compra, a maioria das pessoas deseja visualizar os produtos antes de fechar o neg\u00f3cio, o que tem levado muitos compradores de voz a preferirem os dispositivos controlados por voz que oferecem tela, como tablets e smartphones. As compras em dispositivos sem tela ficam restritas a produtos que n\u00e3o necessitam de inspe\u00e7\u00e3o, como conte\u00fados midi\u00e1ticos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, muitas pessoas utilizam a ferramenta apenas para as atividades corriqueiras do dia a dia, deixando de se aprofundar nas demais fun\u00e7\u00f5es disponibilizadas pelo servi\u00e7o. Para processos mais avan\u00e7ados, como \u00e9 o de uma compra, \u00e9 preciso fazer configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, o que exige que as fabricantes de sistemas de voz junto \u00e0s empresas de com\u00e9rcio online eduquem o consumidor sobre a alternativa de comprar online por voz.<\/p>\n

Apesar das compras por voz estarem estagnadas, as empresas precisam ficar de olho nessa tend\u00eancia e preparar os seus recursos digitais para viabilizar um servi\u00e7o eficiente e de boa qualidade aos seus clientes. O marketing digital \u00e9 uma das principais ferramentas dispon\u00edveis para impulsionar vendas online, visto que oferece uma ampla gama de recursos para gerar praticidade e estimular o p\u00fablico-alvo. Mas, muitas empresas brasileiras ainda n\u00e3o o aplicam corretamente e falham na tentativa de atrair novos clientes.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/p>\n

As ferramentas de voz j\u00e1 se mostram \u00fateis para diversas tarefas, ajudando principalmente na automatiza\u00e7\u00e3o de processos dentro de casa. Por\u00e9m, para cair no gosto do consumidor e serem adotadas como aliadas na hora das compras, \u00e9 necess\u00e1rio que as fornecedoras olhem para as necessidades e expectativas do seu p\u00fablico e, assim, fa\u00e7am ajustes que tornem essa pr\u00e1tica mais atraente. Ainda h\u00e1 muito a ser feito para popularizar as compras por voz, mas, sem d\u00favida, essa modalidade representa uma grande oportunidade para as empresas que desejam se destacar no mercado atual.<\/p>\n

Acompanhe mais dicas de Gest\u00e3o e Lideran\u00e7a aqui na Mercado Bin\u00e1rio<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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