{"id":26451,"date":"2018-09-25T16:13:44","date_gmt":"2018-09-25T19:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/natura-como-a-empresa-se-tornou-um-exemplo-de-marketing-e-gestao-para-seguir-no-mundo-digital\/"},"modified":"2023-07-12T15:48:48","modified_gmt":"2023-07-12T18:48:48","slug":"natura-como-a-empresa-se-tornou-um-exemplo-de-marketing-e-gestao-para-seguir-no-mundo-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mercadobinario.com.br\/blog\/natura-como-a-empresa-se-tornou-um-exemplo-de-marketing-e-gestao-para-seguir-no-mundo-digital\/","title":{"rendered":"“Natura: como a empresa se tornou um exemplo de marketing e gest\u00e3o para seguir no mundo digital”"},"content":{"rendered":"

O exemplo da Natura: como se tornar l\u00edder no mercado dos cosm\u00e9ticos<\/h2>\n

O comportamento do consumidor mudou drasticamente nas \u00faltimas d\u00e9cadas, exigindo das grandes marcas a reafirma\u00e7\u00e3o de valores fundamentais, como a sustentabilidade e o relacionamento com o cliente. Entretanto, nem todas as empresas colocam suas palavras em pr\u00e1tica e tomam medidas reais para provar que est\u00e3o preparadas para fazer neg\u00f3cios na era digital. A Natura, por outro lado, \u00e9 um exemplo positivo dessa mudan\u00e7a.<\/p>\n

Como a Natura pode se tornar l\u00edder do mercado de cosm\u00e9ticos, assim como a AMBEV no setor de bebidas?<\/h3>\n

A AMBEV, maior cervejaria do mundo, \u00e9 conhecida por sua estrat\u00e9gia agressiva de crescimento, baseada na compra e incorpora\u00e7\u00e3o de concorrentes menores. Em 2017, a empresa comprou a gigante The Body Shop e, em seguida, criou a holding Natura & Co, assumindo assim um posicionamento global. Atualmente, a AMBEV est\u00e1 de olho na aquisi\u00e7\u00e3o da Avon como parte de sua estrat\u00e9gia de internacionaliza\u00e7\u00e3o. A Natura, por sua vez, tem se destacado em a\u00e7\u00f5es que colocam o cliente e a natureza no centro do neg\u00f3cio, tornando-se um exemplo de marketing e gest\u00e3o a seguir. Veja a seguir como a empresa tem se transformado para se equiparar \u00e0s grandes marcas mundiais.<\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 sobre pessoas<\/h3>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital mudou completamente a forma como compramos, vendemos e nos relacionamos uns com os outros. Para as grandes empresas, isso representa um oceano de oportunidades, mas tamb\u00e9m uma responsabilidade enorme. \u00c9 preciso entender que o consumidor \u00e9 digital e quem n\u00e3o souber como se relacionar com ele ficar\u00e1 para tr\u00e1s. N\u00e3o importa o tamanho do neg\u00f3cio ou a for\u00e7a da marca, a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 essencial para a sobreviv\u00eancia no mercado.<\/p>\n

A Natura entendeu bem esse conceito e tem utilizado as solu\u00e7\u00f5es digitais para criar a\u00e7\u00f5es que reforcem seus valores fundamentais, como a sustentabilidade e o relacionamento com o cliente. Mais do que utilizar tecnologia de ponta na fabrica\u00e7\u00e3o dos produtos, a empresa tem se mostrado atenta aos aspectos comportamentais dos clientes, criando assim solu\u00e7\u00f5es altamente personalizadas. Veja abaixo como a Natura tem conseguido isso.<\/p>\n

Os 3 pilares que fazem da Natura um exemplo de marketing a seguir de perto<\/h3>\n

A Natura n\u00e3o \u00e9 apenas uma marca de cosm\u00e9ticos, \u00e9 um exemplo de como uma empresa pode se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Os 3 pilares que fazem da empresa um exemplo de marketing e podem torn\u00e1-la ainda maior s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n

1. Sustentabilidade<\/h4>\n

A sustentabilidade \u00e9 um tema recorrente em empresas de diversos mercados, mas a Natura tem se destacado ao investir pesado em pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis e sociais. H\u00e1 mais de 20 anos, a empresa desenvolve um trabalho extenso em regi\u00f5es da Amaz\u00f4nia para garantir uma produ\u00e7\u00e3o de qualidade sem prejudicar o meio ambiente. Por conta disso, a Natura consegue extrair ativos at\u00e9 ent\u00e3o desconhecidos de \u00e1rvores e plantas para aumentar seu portf\u00f3lio de produtos sem prejudicar o meio ambiente ou a for\u00e7a de trabalho dessas regi\u00f5es. A Natura compreendeu bem o conceito de ind\u00fastria sustent\u00e1vel e a aplica como poucos.<\/p>\n

2. Relacionamento com o cliente<\/h4>\n

Toda empresa precisa saber se relacionar bem com seus clientes. No caso da Natura, esse relacionamento \u00e9 feito atrav\u00e9s de consultoras de beleza, que unem a necessidade dos clientes de receber ajuda especializada com o toque pessoal e humanizado que buscam ao se relacionar com uma marca. Ao investir nesse modelo de vendas, a Natura conseguiu espalhar seus produtos pelos cantos mais remotos do pa\u00eds e personalizar o contato com seus clientes.<\/p>\n

3. Onipresen\u00e7a<\/h4>\n

A Natura tamb\u00e9m reconheceu a import\u00e2ncia de estar presente em todos os canais de venda, adotando uma estrat\u00e9gia multicanal que se complementa bem com a consultoria presencial. Por meio dessa estrat\u00e9gia, a empresa tornou-se onipresente na vida dos consumidores, permitindo que eles comprem seus produtos de maneira personalizada tanto em lojas f\u00edsicas quanto na internet.<\/p>\n

CorageN: o olhar da Natura para o futuro do empreendedorismo<\/h3>\n

O CorageN \u00e9 um programa de empreendedorismo da Natura em parceria com a aceleradora ACE, que tem como objetivo encontrar e treinar pessoas com perfil empreendedor para que desenvolvam projetos de valor para a Natura. O projeto n\u00e3o exige forma\u00e7\u00e3o superior e paga um sal\u00e1rio de R$7 mil, mais benef\u00edcios. Tal oferta t\u00e3o generosa n\u00e3o tem nada a ver com filantropia. \u00c9 o olhar da Natura para o futuro do empreendedorismo, contemplando pessoas que talvez n\u00e3o cursaram o ensino superior, mas s\u00e3o capazes de encontrar solu\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis para problemas enormes.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n

A Natura \u00e9 um exemplo de como uma marca pode se destacar em um mercado altamente competitivo, investindo em valores fundamentais como a sustentabilidade e o relacionamento com o cliente. A empresa tem se mostrado atenta aos aspectos comportamentais dos clientes, criando solu\u00e7\u00f5es personalizadas que v\u00e3o al\u00e9m da tecnologia. Al\u00e9m disso, a Natura tem adotado uma estrat\u00e9gia multicanal que se complementa bem com a consultoria presencial, tornando-se onipresente na vida dos consumidores.<\/p>\n

A Natura \u00e9 mais do que uma marca de cosm\u00e9ticos, \u00e9 um exemplo a seguir para empresas que desejam crescer de forma sustent\u00e1vel e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.<\/p>\n

Acompanhe mais dicas de Gest\u00e3o e Lideran\u00e7a aqui na Mercado Bin\u00e1rio<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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