Tenha uma plataforma de colaboração de empresas
Muitas empresas contam com e-mails corporativos, planilhas do Excel e documentos do Word para se comunicar e repassar processos e planejamentos de clientes. Além de ter que lidar com e-mails da própria empresa, você ainda tem todas as campanhas de e-mail marketing dos seus clientes para cuidar. Para reduzir, pelo menos na sua empresa, a utilização de e-mails, considere o uso de uma plataforma de colaboração. Isso pode melhorar muito o fluxo de trabalho e aumentará a clareza dos status e andamentos dos projetos, de maneira mais prática e visível para todos os colaboradores.
Há várias plataformas de colaboração para empresas existentes no mercado. Muitas delas permitem a interação via chat e comentários, como o Bitrix. A gestão de contas e/ou projetos é feita em tarefas, subtarefas e grupos de trabalho. Cada empresa define a melhor maneira de trabalhar na plataforma, cada qual com sua necessidade. Além disso, no caso do Bitrix, você possui o e-mail e CRM integrado, e é um ótimo método para integrar seus clientes no andamento dos projetos.
A presença dessas ferramentas ajuda todos os colaboradores ficarem a par dos projetos. A redução do caos de várias e várias trocas de e-mail podem reduzir drasticamente com uma plataforma que lhe permite visualizar de modo amplo o andamento da empresa. Os problemas de ‘não vi o e-mail’ vão reduzir muito!
A plataforma ainda conta a possibilidade de você visualizar de maneira ampla agenda de eventos, gráfico de ausência de funcionários, reuniões e briefings, além de contar com a sincronização com Outlook e Google Calendar.
O Bitrix é um exemplo de uma plataforma de colaboração que permite às empresas uma comunicação muito mais organizada do que o caótico e-mail. É muito provável que diversas mensagens passem despercebidas durante a troca de e-mails, e em plataformas como essa esse problema é reduzido consideravelmente, visto que o usuário recebe notificações das tarefas.
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