Cliente oculto: o que é o estudo do cliente misterioso O estudo do cliente misterioso, também conhecido como cliente oculto, é uma estratégia utilizada por empresas para avaliar a qualidade do atendimento e dos produtos oferecidos aos seus clientes. Essa técnica consiste em enviar pessoas contratadas de forma anônima para realizar uma experiência de compra …
O rapport é uma técnica bastante utilizada em vendas e relacionamentos interpessoais. É um processo de estabelecer uma conexão com a outra pessoa, criando uma harmonia e empatia que facilitam a comunicação e aumentam as chances de sucesso nas negociações. O termo “rapport” vem do francês e significa “relação”. É uma técnica que busca estabelecer …
Entenda o que é um planejamento de vendas e como estruturar um de sucesso para o seu negócio O planejamento de vendas é essencial para o sucesso de qualquer negócio. É por meio dele que você define as estratégias e ações que serão tomadas para alcançar as metas e objetivos da empresa. Um planejamento bem …
Cursos de vendas para impulsionar sua carreira Se você deseja ter sucesso no mundo dos negócios, é essencial dominar as habilidades de vendas. Independentemente da sua área de atuação, saber vender é fundamental para aumentar seu desempenho e alavancar sua carreira. Pensando nisso, selecionamos os melhores cursos de vendas para você se aprimorar. Confira! 1. …
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Saiba o que faz um SDR e por que esse profissional é tão necessário para sua empresa Se você está buscando melhorar as vendas da sua empresa, é importante entender o papel do SDR (Sales Development Representative). Esse profissional desempenha um papel fundamental na área de vendas, ajudando a impulsionar o crescimento dos negócios. O …
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