Field Sales e Inside Sales: principais conceitos de cada modelo e suas diferenças
Se você está envolvido com o mundo do marketing digital, com certeza já ouviu falar sobre Field Sales e Inside Sales. Esses são dois modelos de vendas muito utilizados atualmente, cada um com suas características e particularidades. Neste artigo, vamos explicar o que é cada um deles e mostrar as principais diferenças entre os dois.
O que é Field Sales?
Field Sales, também conhecido como vendas externas, é um modelo de vendas em que o vendedor vai até o cliente para realizar a venda. Isso pode acontecer por meio de visitas presenciais ou reuniões em que o vendedor apresenta os produtos ou serviços diretamente ao cliente.
Esse modelo de vendas é muito comum em negócios que possuem um alto valor agregado aos produtos ou serviços oferecidos. Isso porque, em geral, é necessário um contato mais próximo com o cliente para que ele entenda todas as características e benefícios do que está sendo oferecido.
Principais características do Field Sales
- Vendedor vai até o cliente;
- Visitas presenciais ou reuniões;
- Contato mais próximo com o cliente;
- Alto valor agregado aos produtos ou serviços.
O que é Inside Sales?
O Inside Sales, por outro lado, é um modelo de vendas em que todo o processo de venda é realizado de forma remota, ou seja, sem a necessidade de visitas presenciais. Nesse caso, as vendas são feitas por telefone, e-mail, videoconferências ou qualquer outro meio de comunicação à distância.
Esse modelo de vendas é muito utilizado em negócios em que o valor agregado dos produtos ou serviços não demanda um contato físico direto com o cliente. Além disso, o Inside Sales também é uma excelente opção quando a empresa atua em um mercado geograficamente amplo, já que permite atender clientes de várias regiões sem a necessidade de deslocamentos constantes.
Principais características do Inside Sales
- Vendas realizadas remotamente;
- Utilização de telefone, e-mail, videoconferências, etc;
- Valor agregado dos produtos ou serviços não demanda contato físico direto;
- Possibilidade de atender clientes de várias regiões.
Diferenças entre Field Sales e Inside Sales
Agora que já explicamos o que é cada um dos modelos, vamos destacar as principais diferenças entre Field Sales e Inside Sales:
- No Field Sales, o vendedor vai até o cliente, enquanto no Inside Sales as vendas são realizadas remotamente;
- O Field Sales demanda um contato mais próximo com o cliente, enquanto no Inside Sales o contato é feito à distância;
- O Field Sales é mais comum em negócios com alto valor agregado, enquanto o Inside Sales é mais utilizado quando o valor agregado dos produtos ou serviços não demanda contato físico direto;
- O Inside Sales permite atender clientes de várias regiões sem a necessidade de deslocamentos constantes, o que não acontece no Field Sales.
Agora que você já sabe as diferenças entre Field Sales e Inside Sales, é importante avaliar qual modelo se adequa melhor às necessidades e características do seu negócio. Ambos possuem suas vantagens e desvantagens, e a escolha certa pode fazer toda a diferença nos resultados finais.
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