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Customer Success x Suporte ao cliente entenda as diferenças

Customer Success x Suporte ao Cliente: entenda as diferenças

Blog, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital / Por

Quando se fala em atendimento ao cliente, dois termos costumam surgir com frequência: Customer Success e Suporte ao Cliente. Embora possam parecer semelhantes, esses conceitos têm diferenças fundamentais que impactam diretamente a satisfação e a retenção dos clientes.   Neste artigo, vamos explorar as distinções entre Customer Success e Suporte ao Cliente, ajudando gestores de …

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Por que a sua empresa deveria conhecer o Endomarketing? - Blog MB agência de marketing digital em curitiba agência de marketing em curitiba criação de site em curitiba

Por que a sua empresa deveria conhecer o Endomarketing?

Blog, Marketing Digital / Por

17h e as caras cansadas aguardam o fim de mais um dia maçante de trabalho. Percebendo essa desmotivação, reuniões foram marcadas e, mesmo depois de longas conversas individuais com os colaboradores, o RH ainda se perguntava: “onde foi que nós erramos?” Esse cenário é comum em muitas empresas que ainda não conhecem as maravilhas do …

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Quais são os tipos de agência de Marketing? - Blog Mercado Binário agência de marketing digital

Quais são os tipos de agência de Marketing?

Sem categoria / Por

Nós sempre enfatizamos a clássica frase “o mercado está cada vez mais globalizado”, mas isso tem um propósito real (sério). Nós da área de Marketing, entendemos as necessidades e tendências globais que irão impactar as empresas e seus consumidores. E isso inclui, principalmente, o meio digital. Por isso, buscamos analisar como essas transformações podem se …

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