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Customer Success x Suporte ao Cliente: entenda as diferenças

Blog, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital / Por Editor

Quando se fala em atendimento ao cliente, dois termos costumam surgir com frequência: Customer Success e Suporte ao Cliente. Embora possam parecer semelhantes, esses conceitos têm diferenças fundamentais que impactam diretamente a satisfação e a retenção dos clientes. Neste artigo, vamos explorar as distinções entre Customer Success e Suporte ao Cliente, ajudando gestores de …

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Costumer First: o que é e por que importa para seu negócio?

Blog, Marketing de Conteúdo / Por Mercado Binário

Uma mudança de mentalidade que todas as marcas precisam empreender para alcançar um crescimento profundo e sustentável: colocar o consumidor em primeiro lugar.

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