Consumidores jovens esperam vantagens das marcas em troca de lealdade
A lealdade à uma marca é o santo graal do marketing em um mercado tão lotado como de hoje. Em um ambiente onde as pessoas podem encontrar uma grande variedade de provedores de produtos, os clientes que retornam regularmente são a chave para o sucesso a longo prazo. Mas qual é o preço da lealdade e será que os consumidores que voltam …
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