Martech é a junção das palavras “Marketing” e “Technology” e a expressão refere-se a uma ampla gama de tecnologias usadas em marketing e vendas. Essas tecnologias podem ajudar as empresas a rastrear e analisar o comportamento do cliente, gerenciar campanhas de e-mail e medir a eficácia de sua publicidade.
Martechs são conhecidas pela praticidade e podem ajudar a reduzir o tempo e o custo de vendas. Usar serviços de martech em seu dia a dia pode ajudar muito os seus negócios, mas não é uma fórmula mágica.
Continue lendo para descobrir mais vantagens em ter uma martech em seus negócios!
Quais as vantagens de uma martech?
Se você não usa serviços de martech em seu dia a dia, é hora de começar. A combinação entre marketing, tecnologia e ciência e diversas ferramentas permite gerar mais leads para sua empresa, automatizando tarefas e analisando dados do usuário para determinar quais produtos e serviços são mais populares com seu público.
Contratar uma empresa de martech pode trazer várias vantagens para sua empresa, incluindo:
- Melhoria da eficiência: uma martech pode ajudar a otimizar suas campanhas de marketing, automatizando tarefas manuais e aumentando a eficiência.
- Aumento de vendas: a martech também pode colaborar a identificar oportunidades de vendas e aumentar sua receita.
- Melhoria da segmentação de mercado: martechs auxiliam a segmentar seu mercado-alvo e personalizar suas campanhas de marketing para atingir esses grupos de forma mais eficaz.
- Análise de dados: uma martech facilita o trabalho de coletar e analisar dados para entender melhor seus clientes e identificar tendências no mercado.
Também pode ser útil saber como diferentes ferramentas de martech funcionam e como você pode usá-las para expandir seus negócios. Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de ferramentas martech e para que elas podem ser usadas:
Ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
As ferramentas de CRM podem ajudá-lo a gerenciar e cultivar relacionamentos com seus clientes. Eles coletam e organizam os dados do cliente, em um único lugar, para ajudá-lo a aprender mais sobre seus leads e clientes e fornecer serviços personalizados para cada indivíduo.
As ferramentas de CRM também podem ser usadas para rastrear vendas e monitorar seu retorno sobre o investimento (ROI) para tomar decisões de negócios mais bem informadas. Sistemas populares de CRM incluem Salesforce, HubSpot e Zoho CRM.
Plataformas de E-mail Marketing
As ferramentas de e-mail marketing podem ser usadas para enviar e-mails personalizados e direcionados para seus leads e clientes. Usando a automação de e-mail, você pode agendar mensagens para serem enviadas automaticamente, em uma programação definida, como quando um cliente faz uma compra ou preenche um formulário em seu site.
Algumas plataformas de marketing por e-mail também podem ajudá-lo a executar testes A/B para determinar quais e-mails estão obtendo os melhores resultados. Muitas plataformas populares de e-mail marketing incluem RD Station, Mailchimp e Constant Contact.
Ferramentas de gerenciamento de mídia social
Ajudam a gerenciar suas contas de mídia social para alcançar mais clientes em potencial e expandir sua marca. Existem diferentes tipos de ferramentas de gerenciamento de mídia social, incluindo as de monitoramento que permitem acompanhar o crescimento de seus seguidores e gerenciar comentários em suas postagens.
Outros tipos de ferramentas de gerenciamento de mídia social incluem ferramentas de agendamento que você pode usar para postar conteúdo em horários ideais, ao longo do dia, para melhorar seu alcance e aumentar o engajamento. As ferramentas mais populares de gerenciamento de mídia social incluem Hootsuite, Buffer e Sprout Social.
De qualquer forma, é preciso ter uma estratégia nítida para saber qual o melhor software para cada situação e como vai ser trabalhar com elas. O importante é sempre usar a tecnologia de forma inteligente.
O que uma martech pode fazer pela sua empresa?
Se a sua empresa não usa martech, você está perdendo oportunidades de faturar mais e melhor. E se você já tem o marketing digital funcionando? Ainda assim, existem maneiras de fazer as coisas funcionarem melhor.
Nesse sentido, a experiência do cliente tem tudo a ver com a entrega de uma interação ideal entre uma marca e seus clientes.
Alguns exemplos de Customer Experience (CX) incluem fornecer uma experiência de compra excepcional por meio da personalização ou do atendimento de pedidos rápido e sem erros. Muitas empresas estão usando o martech para melhorar seu CX, a fim de atrair mais clientes ou manter os clientes existentes satisfeitos com suas ofertas de serviços ou produtos.
Uma empresa de martech pode ajudar sua empresa de várias maneiras, incluindo:
- Implementação de ferramentas de automação de marketing: implementando ferramentas de automação de marketing para automatizar tarefas manuais, como o envio de e-mails ou o rastreamento de leads.
- Otimização de campanhas: otimizando suas campanhas de marketing, incluindo segmentação de público, anúncios de display e campanhas de e-mail.
- Análise de dados: coletando e analisando dados para entender melhor seus clientes e identificar tendências no mercado.
- Criação de conteúdo: criando conteúdo relevante e atraente para seus clientes, incluindo blogposts, eBooks, vídeos, infográficos, etc.
- Otimização de presença online: melhorando a presença online da sua empresa, incluindo o seu site e presença nas redes sociais.
- Implementação de CRM e ferramentas de gestão de leads: implementando ferramentas de CRM e gestão de leads para ajudar a gerenciar e acompanhar seus leads e clientes potenciais.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing: desenvolvendo estratégias de marketing personalizadas para ajudar a alcançar seus objetivos de negócios e aumentar sua receita.
Aumente vendas com ajuda de dados e tecnologia
As empresas devem usar dados para entender o comportamento do cliente e tomar melhores decisões sobre suas estratégias de marketing. A tecnologia pode ajudá-los a automatizar processos, otimizar campanhas e medir o desempenho com mais precisão, além de estabelecer relações melhores com seus clientes.
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