Você sabia que uma simples frase ou palavra pode mudar o rumo de uma venda? Seja ela positiva ou negativa. Quando falamos em vendas, vamos além de apenas fechar negócios e gerar lucro. Envolve uma boa comunicação, empatia e acolhimento, nesse cenário entramos com as frases para vendas. Nesse momento estamos tendo o contato direto com o cliente onde para além de pesquisas e mensuração de dados temos seu comportamento e opinião em tempo real. Por isso, escolher bem cada palavra faz toda a diferença.
Índice:
- Por que escolher bem suas frases para vendas é essencial?
- Curadoria de frases
- Ferramenta de automação
- Conclusão
POR QUE ESCOLHER BEM SUAS FRASES PARA VENDAS É ESSENCIAL?
Como falamos acima as frases tem um poder muito grande, um deles é ativar gatilhos mentais. Quando bem intencionadas, o comprador toma uma ação. Pesquisas recentes apontam que 83% dos consumidores brasileiros compram por aplicativos, e 64% afirmam que o atendimento influencia diretamente na decisão de compra. O whatsapp é uma das principais ferramentas de compra, isso porque, ele consegue abranger todos os públicos e aprimorar sua comunicação com cada um deles.
Leia também: 20 melhores frases de impacto para aumentar seu engajamento nas redes sociais
CURADORIA DE FRASES PARA VENDAS
Selecionamos frases para diversas etapas de funil para você usar em sua comunicação com seus clientes. Confira abaixo:
Boas vindas:
Olá, bom dia! ficamos muito felizes com seu contato, estamos aqui para te ajudar.
Olá, bom dia! [nome do cliente]. Como posso te ajudar?
Olá somos [nome da empresa] eu sou [nome da funcionária(o)] estarei aqui para tirar suas dúvidas, seja muito bem vindo(a)!
Acolhimento e ajuda:
Claro! Entendi sua dúvida. Estarei te ajudando.
Perfeito [nome do cliente]. Estarei te ajudando.
Sentimos muito pelo transtorno [nome do cliente], estamos aqui para te ajudar!
Promoções:
Estamos com um cupom de desconto [insira seu cupom] exclusivo para você! Aproveite para atualizar suas compras, se precisar de ajuda estamos por aqui. Corra para aproveitar, termina hoje!
Olá [nome do cliente] estamos com uma super promoção em todo o nosso site!
Nas compras a partir de [insira o valor} você ganha {insira o desconto}. Pensado para você, aproveite!
[nome do cliente] estamos com uma promoção em nosso site, vou te encaminhar nosso catálogo e cupom de desconto!
Relacionamento pós compra:
[Nome do cliente] ficamos muito felizes por ter comprado conosco! Queremos saber o que você achou dos nossos produtos.
Oi [nome do cliente] vimos que seu produto já chegou, estamos curiosos para saber como foi sua experiência comprando conosco!
Olá [nome do cliente] sua opinião é muito importante pra nós! Os produtos chegaram bem embalados e conservados?
AUTOMATIZE SEUS CANAIS DE ATENDIMENTO
Você que nos acompanha, sabe que aqui na Mercado Binário nós sempre oferecemos a melhor experiência para nossos clientes. Uma das formas de fazer isso é automatizar os canais de atendimento, com o uso de inteligência artificial, isso mesmo! Foi por isso que desenvolvemos a ElevaWeb uma solução onde é possível otimizar suas campanhas, trazer leads qualificados que realmente buscam adquirir seu produto/serviço. Nutrindo sua base de leads, criando mensagens estratégicas e personalizadas com o seu negócio. Somos parceiros Google Partner Premier contamos com profissionais especializados para atender cada necessidade.
Não perca tempo! Entre em contato com nosso time comercial.
CONCLUSÃO
Gostou do nosso conteúdo? Continue acompanhando o nosso blog e confira nossos vídeos semanais no Canal MB para mais insights e dicas.
