Dentro o Marketing, é comum o surgimento de novos termos. Essa área também tem um apreço por terminologias em inglês que muitas vezes pode confundir até o mais experiente marqueteiro. Um dos termos não muito conhecidos é o Mobile First. Apesar de ser bem sugestivo, muitas pessoas desconhecem seu significado. Afinal, o que é Mobile …
Aclamada como uma nova linguagem universal por alguns, o uso de emojis tem disparado ao longo dos últimos anos, auxiliado pela sua introdução à maioria dos smartphones, plataformas de mídia social e aplicativos de mensagens. Mas como os profissionais de marketing podem usar emojis para se conectar melhor com seu público-alvo? Confira também nosso artigo 5 tendências …
Um dos fatores essenciais para manter a visibilidade da sua empresa é a comunicação. Interagir com os clientes, responder suas dúvidas, se pronunciar sobre erros, mostrar seu serviço/produto: tudo isso é de extrema importância para a sua empresa e ainda mais para o seu cliente. Como anda a comunicação da sua empresa? 1. Comunicação é …
Planejamento de Marketing: como anda a comunicação da sua empresa? Leia mais »
Quase todo mundo possui um dispositivo móvel que está habilitado para a web com alcance imediato. Com isso, o padrão de expectativas dos consumidores com serviços de atendimento e experiência é bem alto. Anteriormente, os consumidores telefonavam para a marca pedindo ajuda, ou atá mandavam um e-mail; agora, entretanto, o jeito mais rápido para fazer contato é via …
Serviço ao consumidor: Como balancear atendimento humano e virtual Leia mais »
B2B e B2C são siglas muito usadas dentro do Marketing. Tem tantos termos dentro desta área que às vezes nos confundimos, mas vamos esclarecer a diferença entre B2B e B2C. Confira nosso post sobre Os vários Ps do Marketing Digital B2B (Business to Business) Refere-se à transações de comércio eletrônico entre empresas, ou seja, uma empresa comercializa …
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