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Será que estamos entrando na era de Intercâmbios Colaborativos-

Será que estamos entrando na era de Intercâmbios Colaborativos?

Automação de Marketing, Blog, Marketing de Conteúdo / Por

Um novo relatório intitulado ‘De UX para CX: Repensando a experiência do usuário digital como um intercâmbio colaborativo’, da Iniciativa MIT sobre Economia Digital e da Capgemini Consulting, afirma que estamos entrando em uma nova era: a de “intercâmbios colaborativos” (CX – Collaborative Exchanges). Com base em dois anos de pesquisa com organizações voltadas para o …

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