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Atendimento via WhatsApp: 7 chaves para o sucesso O atendimento via WhatsApp está se tornando cada vez mais popular, já que aplicativos de mensagens estão ganhando relevância e atenção como um canal para comunicação com o cliente, em contraste com o enfraquecimento do e-mail. Mas, afinal, quais são os fatores importantes para o atendimento bem-sucedido …

7 dicas para um atendimento bem-sucedido via WhatsApp e Facebook Messenger Leia mais »

A Nova Lógica do Consumo de Conteúdo: Por que as Newsletters São o Futuro Não lembro quando foi a primeira vez que preenchi uma caixa de “deixe aqui o seu e-mail para assinar nossa newsletter”. Mas sei que já assinei mais de 30. Para mim, a newsletter é uma mistura de FOMO e confiança nas …

O poder da newsletter: construindo relacionamentos em larga escala. Leia mais »

A prática do Greenwashing: como empresas enganam os consumidores No dia 29 de julho de 2019, o mundo começou a operar no vermelho em relação aos seus recursos naturais. Gastamos mais rápido o que a natureza oferece do que ela consegue repor. A estimativa é de que a humanidade tenha cerca de 12 anos para …

Greenwashing: a hipocrisia por trás das práticas de marketing ambientalmente enganosas. Leia mais »

O novo perfil dos pais nas campanhas de Dia dos Pais O Dia dos Pais é uma data comemorativa muito importante para o comércio, com um grande potencial de vendas. Porém, as campanhas publicitárias precisam se adaptar ao novo perfil dos pais brasileiros, que esperam ser representados de forma mais participativa e envolvida na criação …

Nova figura paterna: oportunidade para aumentar vendas no Dia dos Pais. Leia mais »

A SAP busca crescer no mercado de PMEs A SAP é uma solução de ERP (Enterprise Resource Planning) amplamente utilizada pelas maiores empresas do mundo. Para continuar crescendo, a empresa tem mirado novos mercados e buscado alcançar Pequenas e Médias Empresas (PMEs). Desmistificando a visão sobre a solução SAP Para atingir esse objetivo, a companhia …

SAP busca desmistificar visão de que seu ERP é engessado e conquistar PMEs com o C/4Hana Leia mais »