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A importância do Return on Experience (ROX) na era do customer centricity

No mercado atual, é o consumidor quem dita as regras, fazendo com que as empresas se adaptem para se manterem atrativas. Segundo um estudo realizado pelo Instituto Ovum e pela LogMeln, 82% dos consumidores desistem de adquirir produtos ou serviços de uma marca após uma única experiência negativa. Por isso, para garantir o sucesso do […]

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A regulamentação da economia colaborativa: o que esperar?

A Nova Lei da Economia Colaborativa e seus impactos A economia colaborativa é um modelo de negócios que tem se popularizado cada vez mais nos últimos anos. Porém, com o crescimento dessa forma de trabalho, surgem questões relacionadas aos direitos trabalhistas dos profissionais envolvidos. Para lidar com esse problema, foi criada a Assembly Bill 5

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Como entender dados e impulsionar o crescimento da empresa.

A importância da compreensão de dados para o sucesso empresarial A comunicação é um dos fatores mais relevantes para a construção de um relacionamento e a fidelização dos consumidores nas empresas dos mais diversos segmentos. O aumento da concorrência fez com que as empresas precisassem otimizar todos os seus processos, desde os produtivos até os

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Quer iniciar o uso de Inteligência Artificial em campanhas do Google? Aprenda como fazer a migração da forma correta

Atualmente existem 2 maneiras de fazer campanhas no Google: uma com lances inteligentes e outra com lances manuais. As estratégias de lances inteligentes otimizam a campanha e tentam atingir uma determinada meta de forma automática, tendo como base as consultas de pesquisa e o histórico de navegação do usuário. Além disso, a cada busca feita,

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McDonald’s: Inovação e Proximidade com o Consumidor no Brasil

Como o McDonald’s inova para se manter relevante no mercado brasileiro A alimentação evoluiu ao longo dos anos, deixando de ser apenas uma necessidade fisiológica para fazer parte das dimensões emocionais do ser humano. O McDonald’s acompanhou essa tendência e investiu em inovação para se manter como a rede de fast-food mais valiosa do mundo.

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