20 frases de venda para avançar negociações (com exemplos por etapa do funil)
Frase pronta não vende sozinha. O que vende é usar a frase certa, no momento certo, para ajudar o cliente a tomar uma decisão.
Se você é vendedor ou gestor comercial, sabe como é: o lead até responde, pede preço cedo, some, volta, trava na objeção… e o time fica no improviso.
Neste guia, você vai encontrar 20 frases de venda organizadas por etapa do funil — com quando usar, por que funciona e o erro que muita gente comete. Assim, você transforma “frase bonita” em avanço de pipeline.
Antes de usar qualquer frase: 3 regras que aumentam a conversão
- Regra 1 — Contexto antes do preço: se você entrega preço sem diagnóstico, vira “comparável”.
- Regra 2 — Próximo passo sempre claro: conversa que não termina em ação vira conversa perdida.
- Regra 3 — Frase é ferramenta, não muleta: use para guiar decisão, não para pressionar.
Dito isso, vamos ao que importa: frases que fazem o cliente avançar.
Etapa 1 — Abertura (prospecção e primeiro contato)
Nesta etapa, o objetivo não é vender. É conquistar permissão para continuar a conversa.
1) “Posso te fazer uma pergunta rápida pra entender se faz sentido eu te ajudar?”
Quando usar: início de ligação/WhatsApp.
Por que funciona: reduz resistência e abre diálogo.
Erro comum: emendar pitch sem esperar resposta.
2) “Vi que vocês estão buscando crescer em X. Hoje, o que mais trava esse resultado?”
Quando usar: lead inbound ou indicação.
Por que funciona: puxa dor e prioriza problema.
Erro comum: perguntar “tá tudo bem?” (abre porta para “tá tudo”).
3) “Se eu te mostrar um caminho simples pra melhorar X, você topa 10 minutos ainda hoje?”
Quando usar: agendamento de call.
Por que funciona: proposta de valor + tempo curto.
Erro comum: pedir 30–60 min sem justificativa.
4) “Antes de eu te mandar qualquer proposta, preciso entender 2 coisas. Pode ser?”
Quando usar: quando o cliente pede preço cedo.
Por que funciona: cria autoridade e evita comoditização.
Erro comum: mandar tabela genérica e “qualquer coisa me chama”.
Etapa 2 — Diagnóstico (descobrir dor, impacto e prioridade)
Aqui, você cria valor. Quem faz bom diagnóstico, fecha com menos objeção.
5) “O que acontece se isso continuar do mesmo jeito pelos próximos 90 dias?”
Quando usar: para aprofundar urgência real.
Por que funciona: transforma problema em consequência.
Erro comum: forçar urgência com “últimas vagas” sem contexto.
6) “Quanto isso te custa por mês em vendas perdidas, tempo ou retrabalho?”
Quando usar: para ancorar valor em números.
Por que funciona: cria referência financeira antes do preço.
Erro comum: falar de benefício sem traduzir em dinheiro.
7) “Hoje vocês medem isso por qual indicador?”
Quando usar: com gestores.
Por que funciona: eleva nível da conversa e mostra maturidade.
Erro comum: seguir sem métrica e “achismo”.
8) “Se você pudesse escolher só UMA coisa pra melhorar primeiro, qual seria?”
Quando usar: quando existem muitas dores.
Por que funciona: ajuda o cliente a priorizar.
Erro comum: tentar resolver tudo e confundir.
Etapa 3 — Apresentação (proposta de valor que não vira só preço)
O objetivo aqui é simples: o cliente entender que não é custo, é resultado com método.
9) “Eu não vou te vender ‘serviço’. Vou te mostrar um plano pra chegar em X com previsibilidade.”
Quando usar: abertura da apresentação.
Por que funciona: muda o frame de “agência” para “crescimento”.
Erro comum: falar só de entregáveis (posts, anúncios, etc.).
10) “O que você me disse aponta que o gargalo está em X. Se ajustarmos isso, o efeito em Y tende a aparecer rápido.”
Quando usar: conectando diagnóstico com solução.
Por que funciona: lógica clara e sequência.
Erro comum: apresentar solução genérica independente do diagnóstico.
11) “Não é sobre fazer mais. É sobre fazer melhor: menos desperdício e mais conversão.”
Quando usar: quando o cliente quer “mais leads” a qualquer custo.
Por que funciona: reposiciona para eficiência.
Erro comum: prometer volume sem qualidade.
12) “Se a gente concordar no alvo e no indicador, eu te digo exatamente o que vamos medir e ajustar semana a semana.”
Quando usar: para reduzir ansiedade e criar confiança.
Por que funciona: mostra método e cadência.
Erro comum: não explicar como a performance será acompanhada.
Etapa 4 — Objeções (preço, tempo, concorrência e indecisão)
Objeção quase nunca é “não”. É pedido de segurança.
13) “Entendo. Quando você diz ‘caro’, é caro comparado a quê?”
Quando usar: objeção de preço.
Por que funciona: tira do emocional e traz clareza.
Erro comum: dar desconto no susto.
14) “Se eu provar que o retorno faz sentido, o investimento ainda seria o problema?”
Quando usar: quando preço é desculpa.
Por que funciona: identifica objeção real.
Erro comum: insistir no preço quando o problema é confiança.
15) “Vamos separar: o que está te impedindo de decidir é risco, orçamento ou prioridade?”
Quando usar: cliente travado.
Por que funciona: organiza a objeção.
Erro comum: deixar a conversa virar “vou pensar”.
16) “Se a gente não fizer nada agora, o cenário melhora sozinho ou tende a piorar?”
Quando usar: quando o cliente empurra com a barriga.
Por que funciona: cria urgência racional.
Erro comum: urgência artificial sem lógica.
17) “Concorrência sempre existe. A pergunta é: por que você compraria deles e não de nós?”
Quando usar: comparação direta.
Por que funciona: traz diferencial para a mesa.
Erro comum: falar mal do concorrente.
Etapa 5 — Fechamento (decisão e próximo passo)
Fechar é conduzir um próximo passo claro. Sem isso, o lead some.
18) “Faz sentido pra você avançarmos com o próximo passo?”
Quando usar: final da apresentação.
Por que funciona: fecha com permissão, sem agressividade.
Erro comum: encerrar sem pedir decisão.
19) “Pra isso sair do papel, precisamos alinhar duas coisas: prazo e responsável. Quem toca essa decisão com você?”
Quando usar: B2B com múltiplos decisores.
Por que funciona: evita loop infinito e “vou ver com fulano”.
Erro comum: ignorar o comitê de compra.
20) “Se eu te mandar um resumo do plano + próximos passos, você prefere seguir por WhatsApp ou agendar 15 min pra alinhar?”
Quando usar: para reduzir atrito e manter avanço.
Por que funciona: oferece duas opções (as duas avançam).
Erro comum: “qualquer coisa me chama”.
Conclusão
Frases de venda funcionam — desde que estejam conectadas a funil, diagnóstico, método e próximo passo. Quando o time depende de improviso, o problema raramente é “falta de talento”. Quase sempre é falta de processo.
Se você quer transformar discurso em conversão, comece simples: escolha 5 frases deste guia, defina em qual etapa cada uma entra e padronize no time por 7 dias. O resultado aparece rápido.
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