O Facebook lançou no Brasil a ferramenta de marketplace. Nosso país é o 3º que mais acessa a rede, com 140 milhões de usuários e agora recebe o recurso, que já rodava em 47 países pelo mundo. O Facebook Marketplace é, basicamente, um novo concorrente para sites de venda, como o OLX e Mercado Livre. Você pode conferir essa novidade no aplicativo mobile entre a aba de solicitações de amizade e notificações, na versão desktop está no menu principal esquerdo, logo em baixo do atalho para o Messenger.
Por meio do marketplace os usuários poderão tanto vender quanto comprar produtos de forma informal. Essa modalidade de compra e venda já existia no Facebook através dos grupos, que, segundo a empresa, contam com mais de 550 milhões de usuários acessando mensalmente. Então agora a empresa deixou esse processo bem mais fácil.
Como anunciar no Facebook Marketplace?
Anunciar é simples. Basta o vendedor colocar fotos, descrição e o preço do produto que deseja vender. A seguir, a localização de onde encontrar o produto deve ser confirmada para então postar na plataforma.
Os interessados só precisam buscar pelo produto desejado, podendo filtrar a busca por palavras-chaves, grupos e até localização GPS. Ao encontrar, podem entrar em contato com o anunciante e toda a negociação é feita pelo Messenger, pois a plataforma de marketplace ainda não oferece opções de pagamento.
É possível divulgar qualquer produto na plataforma, desde roupas até imóveis.
Dicas para a venda no Marketplace
O próprio Facebook disponibilizou em sua Central de Ajuda para Anunciantes dicas para garantir uma boa experiência ao vender itens no Marketplace:
- Analise a Política de Comércio antes de publicar algo para venda.
- Converse com o comprador sobre a forma de pagamento preferencial. Considere aceitar dinheiro ou uma forma de pagamento segura que ofereça proteção para a compra. Cuidado com cheques sem fundo e lembre-se de que todos os tipos de cheques podem ser falsificados.
- Se você for se encontrar com o comprador, faça isso em um local público. Não convide compradores à sua casa. Antes de encontrar o comprador, pegue seu celular e informe a uma pessoa de confiança o local exato do encontro ou peça a ela para ir com você.
- Proteja sua privacidade. Não compartilhe suas informações financeiras (por exemplo, login e senha do PayPal ou informações bancárias) com ninguém.
- Ao enviar um item, comunique-se com o comprador. Informe-o sobre o prazo de envio, à transportadora (correios, etc.) o status da entrega e a informação de rastreamento. Nunca envie um item antes de receber o pagamento total por ele.
O Facebook Marketplace é mais um bom canal para vendas digitais no Brasil. E não há como negar que o enorme volume de acessos e usuários da plataforma é uma excelente oportunidade comercial. Porém, a plataforma tem como finalidade auxiliar e realizar transações pontuais e/ou informais. Isso não impede que lojistas profissionais também a utilizem. Contudo, uma loja virtual própria (e-commerce), com operações de venda estruturadas, ainda é a melhor opção para o comércio profissional.
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