Acelerada pelos eventos recentes da última década, a transformação digital tornou-se uma urgência imposta em muitos negócios. Com o tempo bem aplicado, esse investimento trouxe resultados excelentes para a realidade dessas empresas. No entanto, alcançar a maturidade digital ainda é um desafio.
Desenvolver a cultura digital dentro de uma corporação significa poder aproveitar mais oportunidades em um cenário competitivo.
Essa questão virou prioridade para grandes marcas alcançarem um bom retorno financeiro.
Dedicadas a marcar uma maior presença na rede, empresas como Magazine Luiza, Renner, O Boticário e Chilli Beans remodelaram o comércio eletrônico. Assim, conseguiram dar a volta por cima da crise econômica.
Chegar no topo da maturidade digital pode resultar em aumentos de 20 a 30% no orçamento, é o que aponta a pesquisa realizada pelo Google e McKinsey em 2019. Ainda há uma indicação de que o desenvolvimento dessas competências digitais pode causar um impacto econômico de até US$ 70 bilhões ao PIB.
Além da vantagem financeira, a maturidade digital trouxe outros benefícios.
Com a maior adesão ao modelo do home office na rotina das empresas, muitos recursos foram melhor aproveitados. Trabalhar de maneira remota abre a possibilidade de centralizar arquivos na nuvem, onde todas as pessoas da equipe podem consultar o material de maneira simultânea.
Outra vantagem que a maturidade digital traz é a potencialização do e-commerce, onde a experiência do consumidor ganha mais profundidade. A capacidade de análise das preferências do cliente aumenta, ao passo em que um maior número de feedbacks é coletado.
Dessa maneira, cria-se uma intimidade maior com o público, com informações de qualidade e que serão mais assertivas nas definições de campanhas futuras.
Logo, a inovação nos negócios passa necessariamente pela transformação digital.
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