As estratégias para atender às novas necessidades dos clientes têm sido uma prática recorrente em muitas empresas. Percebemos que a demanda de mercado é garantir uma boa experiência do usuário e atendê-lo de forma prática e eficiente. Segundo uma pesquisa realizada pela Bain & Co, um cliente tem quatro vezes mais chances desistir de um produto …
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Desde a primeira fase da Revolução Industrial (1750) os principais propulsores do progresso foram as inovações tecnológicas. A eletricidade, a máquina a vapor, o motor de combustão interna, e tantos outros adventos, possibilitaram o crescimento da economia. A eletricidade, por exemplo, possibilitou o surgimento dos veículos de comunicação (rádio e televisão). Esses veículos, além de …
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