Liderança

Marcar presença no mercado: a importância da conexão com o consumidor Produtos naturais e receitas caseiras sempre foram uma opção para muitas pessoas, mas agora, com a grande rede de troca de conhecimento que é a internet, novas marcas surgem a todo momento, ligadas na oportunidade de entrar na roda de conversa, ouvir com atenção […]

O crescimento do e-commerce no Brasil: oportunidades e desafios Os números referentes ao comércio eletrônico no Brasil são impressionantes. A pesquisa Webshoppers 40, realizada pela Ebit e pela Nielsen, aponta que o país já é o maior da América Latina em faturamento nas vendas B2C e em Marketplaces, totalizando R$ 133 bilhões em 2018. Quando

Pensando no propósito: equilibrando vida social e trabalho Hoje em dia, o propósito é uma das palavras mais importantes no mercado de trabalho. Muitos trabalhadores não buscam apenas mais dinheiro ou planos de carreira promissores, mas desejam incentivos que vão além do tangível. Além disso, querem aproveitar a vida agora, em vez de esperar anos

Como avaliar a qualidade das informações no e-commerce? O E-commerce Quality Index (EQI) é o único indicador que analisa a qualidade do e-commerce do ponto de vista do consumidor. Lançado em 2018, a primeira versão da pesquisa avaliou apenas os e-commerces brasileiros. Em 2019, o estudo foi ampliado e agora engloba e-commerces do Brasil, Estados

Atendimento via WhatsApp: 7 chaves para o sucesso O atendimento via WhatsApp está se tornando cada vez mais popular, já que aplicativos de mensagens estão ganhando relevância e atenção como um canal para comunicação com o cliente, em contraste com o enfraquecimento do e-mail. Mas, afinal, quais são os fatores importantes para o atendimento bem-sucedido