A importância da colaboração entre Marketing e RH
Se você acha que as áreas de Marketing e RH não têm nada em comum e trazem resultados opostos para o seu negócio, é hora de repensar essa perspectiva. Uma estrutura organizacional bem definida, com papéis claros para cada setor, é fundamental para o crescimento da empresa e colaboração entre as equipes. Neste artigo, mostraremos como Marketing e RH têm interfaces que podem impulsionar resultados incríveis para o seu negócio com o Marketing Digital.
Engajamento de pessoas como objetivo principal
Tanto o RH quanto o Marketing buscam engajar pessoas, mas de formas distintas. O RH foca na motivação, produtividade e qualidade de vida dos colaboradores, incentivando-os a buscar os resultados esperados. Já o Marketing busca construir uma reputação junto a parceiros e clientes, tornando-se referência no mercado e gerando mais negócios. Apesar das diferenças, ambas as áreas têm como objetivo o engajamento de pessoas para alcançar resultados.
Atuação complementar
Os resultados de uma empresa são definidos pelas pessoas que a compõem. Por isso, o Marketing e o RH devem trabalhar juntos para garantir o sucesso da organização. Se a campanha de Marketing traz um boom de oportunidades de negócio, mas a estrutura organizacional e o clima não foram prioridades, os vendedores ficarão desmotivados e a empresa será afetada. Uma boa experiência de trabalho é tão importante quanto uma boa experiência de compra. Ambas trazem impactos positivos no engajamento dos colaboradores e na fidelização dos clientes.
Segmentação de maneiras diferentes
O Marketing e o RH segmentam seus públicos de maneiras distintas, mas com o mesmo foco em melhoria de resultados. O Marketing lida com perfis distintos de negócios, clientes e parceiros, enquanto o RH lida com perfis diferentes de lideranças, colaboradores e fornecedores. A segmentação eficiente é embasada em dados e competências de cada área, potencializando os resultados desejados.
Aprendizado mútuo
O RH investe seus esforços em entender quem são as pessoas da sua organização, o que desejam e como se comunicar com elas. Essa perspectiva pode ser aproveitada pelo Marketing ao elaborar suas ações, já que o foco é o relacionamento com as pessoas. O Marketing, por sua vez, sabe trabalhar com dados e análises de métricas, habilidade que o RH pode adotar para tomar decisões estratégicas.
Trabalhando juntos
Para integrar os setores de Marketing e RH, o primeiro passo é elaborar um planejamento estratégico com objetivos comuns para todas as áreas internas. Compartilhar um propósito organizacional facilita a comunicação coerente e a construção de uma imagem única para o público interno e externo. O Marketing e o RH podem trabalhar juntos no branding e employer branding da empresa, trazendo informações relevantes dos colaboradores e do público externo para tornar as estratégias de comunicação mais eficientes.
Quebrando barreiras burocráticas
A colaboração entre os setores é essencial para o sucesso da empresa, mas muitas vezes a hierarquia interna pode impedir essa integração. É preciso dar voz às pessoas, dar autonomia para líderes e colaboradores trazerem novas ideias e quebrar barreiras burocráticas para que a colaboração seja possível. Gerir uma empresa e pessoas não é uma tarefa fácil, mas a colaboração entre Marketing e RH pode gerar impactos positivos em todos os setores.
Conclusão
Marketing e RH têm muito em comum e podem trabalhar juntos para impulsionar resultados incríveis para o seu negócio. Definir papéis claros para cada setor, compartilhar um propósito organizacional e quebrar barreiras burocráticas são fundamentais para a colaboração entre as equipes. Aprender uns com os outros e trabalhar juntos no branding e employer branding da empresa são ações que trarão impactos positivos no engajamento dos colaboradores e na fidelização dos clientes.
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