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Customer Success x Suporte ao cliente entenda as diferenças

Customer Success x Suporte ao Cliente: entenda as diferenças

As estratégias para atender às novas necessidades dos clientes têm sido uma prática recorrente em muitas empresas. Percebemos que a demanda de mercado é garantir uma boa experiência do usuário e atendê-lo de forma prática e eficiente. Segundo uma pesquisa realizada pela Bain & Co, um cliente tem quatro vezes mais chances desistir de um produto …

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[Vídeo] Novidade – Facebook Messenger no seu site como Chat para clientes e com respostas automáticas.

A equipe da Mercado Binário acredita que a tecnologia na comunicação é parte fundamental na geração de resultados, por isto estamos sempre atrás novidades e ferramentas inovadoras para serem aplicadas nas estratégias de nossos clientes. Recentemente, o Facebook abriu a sua plataforma de chat para aplicações, permitindo o desenvolvimento dos mais variados aplicativos para as empresas …

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