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Como analisar os seus concorrentes de Google Ads

O que você tem feito para superar seus concorrentes de Google? Você já sabe que o Google Ads é um leilão. No entanto,  muitas vezes, resultados abaixo do esperado são consequência direta das ações dos seus concorrentes, que otimizam suas campanhas constantemente.    Por isso, é crucial entender: como realizar uma pesquisa competitiva eficaz? Quais …

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Como usar inteligência artificial no marketing digital? Veja 4 exemplos

Como usar inteligência artificial no marketing digital? Veja 4 exemplos

Certamente, você já deve ter ouvido falar dos mistérios da inteligência artificial. Para alguns, a noção da IA vem de filmes de ação nos quais o robô quer acabar com a humanidade, ou de séries que mostram um futuro tecnológico distópico (como em Black Mirror). Para outros, essa indústria é, de fato, interessante para os …

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Customer Success x Suporte ao cliente entenda as diferenças

Customer Success x Suporte ao Cliente: entenda as diferenças

Quando se fala em atendimento ao cliente, dois termos costumam surgir com frequência: Customer Success e Suporte ao Cliente. Embora possam parecer semelhantes, esses conceitos têm diferenças fundamentais que impactam diretamente a satisfação e a retenção dos clientes.   Neste artigo, vamos explorar as distinções entre Customer Success e Suporte ao Cliente, ajudando gestores de …

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