As estratégias para atender às novas necessidades dos clientes têm sido uma prática recorrente em muitas empresas. Percebemos que a demanda de mercado é garantir uma boa experiência do usuário e atendê-lo de forma prática e eficiente. Segundo uma pesquisa realizada pela Bain & Co, um cliente tem quatro vezes mais chances desistir de um produto …
Customer Success x Suporte ao Cliente: entenda as diferenças Leia mais »
Dados impulsionam a tomada de decisão em várias indústrias. Eles fornecem certeza e estabelecem tendências. Então, por que, segundo um estudo da PricewaterhouseCoopers, 62% dos executivos se apoiam nas experiências ao invés de basearem em evidências empíricas? A resposta pode residir nos próprios dados. Os executivos não têm as informações de que necessitam ou não estão em …
5 maneiras fáceis de tirar proveito dos seus dados de marketing B2B Leia mais »
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