As estratégias para atender às novas necessidades dos clientes têm sido uma prática recorrente em muitas empresas. Percebemos que a demanda de mercado é garantir uma boa experiência do usuário e atendê-lo de forma prática e eficiente. Segundo uma pesquisa realizada pela Bain & Co, um cliente tem quatro vezes mais chances desistir de um produto …
Customer Success x Suporte ao Cliente: entenda as diferenças Leia mais »
Não há nenhuma dúvida que o WhatsApp é a rede social mais popular no Brasil. Ela supera o Facebook em 30% no número de contas no país e já tem um público de 1,2 bilhão de pessoas em todo o mundo. Então engajar clientes pelo WhatsApp é muito vantajoso para sua empresa. Quem não está …
Tenha o WhatsApp no seu site e aumente as vendas Leia mais »
A internet abriu uma nova possibilidade de diálogo entre empresa e cliente. As redes sociais são uma ótima oportunidade para melhorar o relacionamento com o público. Elas têm como objetivo aproximar e engajar o cliente, quebrando, assim, a comunicação unilateral. Pelo menos é o que deveria ser. Um grande erro que empresas têm cometido nas …
Sua empresa está preparada para trabalhar com redes sociais? Leia mais »
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